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上海辦理400電話公司(上海市400電話辦理)

作者:400電話日期:2021-11-9 16:13:52
   

上海辦理400電話公司

上海辦理400電話公司(上海市400電話辦理)

  眾所周知,400客服服務(wù)是企業(yè)必須要做好的一塊兒,但自己做又太浪費(fèi)時(shí)間和精力,而且最開始的投資也比較大,企業(yè)想要自己做這塊兒就要有長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,這樣會消耗很多核心產(chǎn)業(yè)上的精力,因此有不少企業(yè)都會想到400客服外包,想要外包肯定就要清楚外包的價(jià)格,以及400客服外包的合作方案,下面就隨著萌萌客客服外包公司的小編一起來了解一下吧。

  關(guān)于400客服外包的價(jià)格,主要有兩種合作方案:“底薪+提成”和“固定工資”:

  吉林400電話辦理價(jià)格底薪+提成:是企業(yè)普遍接受的收費(fèi)方式,也就是根據(jù)外包客服人員的業(yè)績來收費(fèi)。

合作方案

  固定薪資:就是每個(gè)外包400客服的費(fèi)用都是固定的,這種收費(fèi)方式雖然比較簡單,但客服人員的積極性會比較弱。

  了解了400客服外包的合作方案,咱們再來看看外包400客服的價(jià)格大概是多少。

  外包400客服人員的價(jià)格主要取決于以下幾個(gè)因素:

  一、人員工資

  一般來說,人員工資占據(jù)外包費(fèi)用的主要部分,而工資又是和工作年限、經(jīng)驗(yàn)、水平等決定的。

  舉個(gè)例子,假設(shè)一個(gè)400電話客服外包在6500元/人,而人員工資就能占到6000元左右。

  二、外包項(xiàng)目復(fù)雜程度

  因?yàn)橥獍?xiàng)目復(fù)雜程度,決定了所需要的人員和時(shí)間。如果一個(gè)400電話客服人員需要不定時(shí)維護(hù)客戶,那么人工成本和時(shí)間就會增加。

  三、外包團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)

  有經(jīng)驗(yàn),且素質(zhì)高的外包團(tuán)隊(duì)收費(fèi)也會高些,這也是收費(fèi)影響因素之一。

  四、外包團(tuán)隊(duì)的所在地

  同樣能力的400客服外包公司,在不同的城市收費(fèi)也有有著差異的,比如在上海、北京等一線城市的外包公司成本自然高一些。

外包公司的所在地

  五、客戶預(yù)算

  如果外包需求很多,但是預(yù)算不夠,那也白搭,因此客戶應(yīng)該根據(jù)預(yù)算成本來選擇400客服外包公司。當(dāng)然,一定會有甲乙雙方討價(jià)還價(jià)的過程,雙方合作共贏才是王道。

  溫馨提示:400客服外包公司的目的也是為了盈利,而市場上的人工成本都是差不多的,如果合作的價(jià)格太低,為了不賠本肯定會從其他的地方找回來,比如服務(wù)質(zhì)量。因此,萌萌客客服外包公司的小編提醒大家,外包時(shí)一定不要只考慮價(jià)格,更要注重客服的服務(wù)質(zhì)量。

上海市400電話辦理