早教機(jī)構(gòu)400電話辦理(早教中心電話)
早教機(jī)構(gòu)400電話辦理
來源:中新經(jīng)緯
原標(biāo)題:北京又一家知名早教機(jī)構(gòu)疑跑路!巨額會(huì)員費(fèi)下落不明?
01 老板失聯(lián)、教師離職,家長很無助
5月12日,中新經(jīng)緯來到新奧購物中心,從現(xiàn)場家長的口中了解到了歐拉早教的現(xiàn)狀。
“這里原來的老師幾乎都走了,新來的工作人員基本都是兼職,包括老師、客服和保潔人員等?!币晃粫?huì)員家長曹女士告訴中新經(jīng)緯,春節(jié)后歐拉早教一直頻繁換老師,且不少課程處于停課或約不到課的狀態(tài),最近游泳也停課了,據(jù)說是熱力維修原因,但家長們還是很擔(dān)心,不少家長已數(shù)次嘗試聯(lián)系該中心的負(fù)責(zé)人詢問是否會(huì)停業(yè),但均未得到明確的答復(fù)。
據(jù)現(xiàn)場一名家長反映,目前歐拉早教有數(shù)百名會(huì)員,每人的卡內(nèi)余額在幾千元至數(shù)萬元不等?!拔覀冞€在統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者人數(shù)和金額,如果按目前維權(quán)群的近400人計(jì)算,每人卡內(nèi)就算還有1萬元余額,涉及數(shù)額就已經(jīng)不少,更不用提有部分家長一次性花了五六萬元?!币晃幌M(fèi)者稱。
新奧購物中心運(yùn)營部一位工作人員對中新經(jīng)緯表示:“我們現(xiàn)在也只能將涉事消費(fèi)者的信息記錄下來,如果與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系消費(fèi)者。”
根據(jù)新奧購物中心工作人員提供的歐拉早教負(fù)責(zé)人的電話號碼,中新經(jīng)緯于5月12日數(shù)次嘗試撥打,均無人應(yīng)答。
5月12日下午,歐拉早教客服在微信朋友圈發(fā)消息稱“由于道路限行,中心于5月13日-15日停課,16日正常營業(yè)”。截至發(fā)稿前,中新經(jīng)緯未收到來自歐拉早教負(fù)責(zé)人的回應(yīng)信息。
歐拉早教中心 中新經(jīng)緯攝
對于是否收到停課的通知,兩名歐拉的工作人員告訴中新經(jīng)緯,未收到停課通知,游泳“只要有熱力供應(yīng)恢復(fù)就可上課”。
但實(shí)際上,有知情者稱,歐拉早教的多名游泳私教已經(jīng)離職。但當(dāng)家長就此詢問歐拉銷售人員時(shí),對方堅(jiān)稱“教練沒有離職,熱力供應(yīng)恢復(fù)就會(huì)回來上課”。與此同時(shí),5月11日,歐拉鋼琴老師稱,今天是她最后一天上課,課后會(huì)將自己購從國外打400電話怎么打買的鋼琴及教學(xué)用具帶走。在此情況下,歐拉前臺人員仍堅(jiān)持表示,鋼琴課還可以繼續(xù)約課。
“課確實(shí)是停了,老師沒辦理離職或許是因?yàn)檎也坏饺私o他們簽字?!币晃患议L說。
02 拖欠工資已有數(shù)月,期間仍在招募會(huì)員
據(jù)歐拉早教的會(huì)員稱,該中心出現(xiàn)當(dāng)前的狀況早有征兆。
據(jù)歐拉會(huì)員家長張女士介紹,歐拉早教的課程包括舞蹈、跆拳道、游泳等十余種,理論上只要孩子滿足年齡和檔期要求就可以通過網(wǎng)上約課。然而,自今年年初開始,一些課程雖然開放,卻總是無法正常約課?!白屑?xì)一打聽才知道,原來很多課都是因?yàn)闆]有老師,根本開不起來。目前只有廚藝和美術(shù)開著,其他的全部停了。期間也不斷有家長質(zhì)疑中心出了問題,要求退款?!?/p>
值得一提的是,今年3月,面對消費(fèi)者的重重質(zhì)疑,歐拉成長中心官方公眾號發(fā)文進(jìn)行澄清,并將歐拉與物業(yè)方新奧購物中心的租賃合同內(nèi)容公示,表明合同到期時(shí)間為2022年。在4月游泳課停課后,不少家長要求退款,歐拉微信公眾號回復(fù)稱,游泳停課是因?yàn)閾Q水熱力原因,正在全力尋求解決方案,爭取五一假期結(jié)束后復(fù)課。
歐拉官方公眾號公示的續(xù)租合同截圖
游泳課停課后,歐拉官方公眾號發(fā)布的公開信截圖
然而,截至5月12日,游泳課依然未恢復(fù)。根據(jù)工作人員回應(yīng)稱,游泳課有可能在5月16日恢復(fù),但不少家長仍表示很擔(dān)憂,因?yàn)榈?月12日,依然看不到任何可以復(fù)課的跡象。
在多名教師缺席、無法開課的情況下,歐拉早教招聘了多名兼職教師,然而教師的工資也被一直拖欠。
入職歐拉早教兩個(gè)半月的一位老師告訴中新經(jīng)緯,從她入職到現(xiàn)在,歐拉方面不僅未與其簽訂勞動(dòng)合同,工資、績效、社保等承諾均未兌現(xiàn)。“平時(shí)只有客服安排我的上課時(shí)間,但是客服也總是換人,流動(dòng)性很大。我曾經(jīng)找上級溝通過工資問題,但未得到明確回復(fù)。”據(jù)該老師透露,歐拉早教中心的部分教師與保潔人員已被拖欠工資達(dá)四個(gè)多月。
中新經(jīng)緯了解到,近幾個(gè)月,在歐拉早教已經(jīng)出現(xiàn)部分課程無法正常進(jìn)行的情況下,該中心仍在吸納新會(huì)員。
03 相關(guān)公司已被工商部門列入失信名單
根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),歐拉早教所屬的北京歐拉文化發(fā)展有限公司成立于2013年10月,目前法人為錢坤。通過天眼查搜索的結(jié)果顯示,該公司法人代表分別在2014年4月、12月及2017年12月進(jìn)行三次變更;而公司的注冊資本于2013-2014年變更4次,依次為3萬元、20萬元、2000萬元、1000萬元。
歐拉早教中心 中新經(jīng)緯攝
而該公司的企業(yè)法人為北京明海遠(yuǎn)晟教育咨詢服務(wù)有限公司。中新經(jīng)緯通過企查查得知,該公司控股企業(yè)共有7家,其中,兒童益趣坊(北京)教育科技有限公司已于3月6日被法院列為失信被執(zhí)行企業(yè);北京歐拉文化發(fā)展有限公司于4月9日因未按時(shí)履行法律義務(wù)被法院強(qiáng)制執(zhí)行。上述兩家企業(yè)均為該公司100%持股。
2019年3月5日,北京市工商行政管理局朝陽分局將北京明海遠(yuǎn)晟教育咨詢服務(wù)有限公司錄入經(jīng)營異常名錄,原因?yàn)椤巴ㄟ^登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。
值得注意的是,有知情人士稱,部分消費(fèi)者并非直接在歐拉辦卡,而是在本來報(bào)名的早教機(jī)構(gòu)被收購后,在退費(fèi)無望的情況下,不得不將課程并入歐拉。“我們原本是沐奇親子游泳的會(huì)員,沐奇因?yàn)榻?jīng)營不善被歐拉收購,沐奇相關(guān)負(fù)責(zé)人稱可將課程轉(zhuǎn)移至歐拉早教,沒想到還沒上多久就遇上這樣的事。”一位消費(fèi)者稱。
據(jù)悉,從今年3月底,沐奇親子游泳陸續(xù)關(guān)閉了多家直營店。針對退費(fèi)等事宜,沐奇親子游泳公司實(shí)際控制人4月中旬曾回應(yīng)稱:“公司正在進(jìn)行店面協(xié)調(diào),很快會(huì)有結(jié)果?!钡珪r(shí)至今日,公司負(fù)責(zé)人仍杳無音訊。中新經(jīng)緯查詢發(fā)現(xiàn),今年1月,其所屬的北京沐奇世界管理咨詢有限責(zé)任公司同樣被北京工商部門錄入了經(jīng)營異常名錄。
鑒于沐奇閉店后會(huì)員至今投訴無門的情況,有會(huì)員家長認(rèn)為,歐拉目前的情況很可能是投資人的拖延戰(zhàn)術(shù),為“跑路”做準(zhǔn)備。就上述收購的情況,歐拉目前在職的工作人員表示“不知情”。
“與沐奇簽了退款協(xié)議后,就再無下文。如果歐拉關(guān)門了,就徹底涼涼了,我再也沒辦法拿回一分錢?!鄙鲜鱿M(fèi)者絕望地說。
張女士的情況與上述消費(fèi)者類似?!拔覀冊谝患矣⒄Z機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)了90節(jié)課,共2萬元。但還沒有開課,這家機(jī)構(gòu)就維持不下去了。后來機(jī)構(gòu)被歐拉收購,這家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴我們,錢沒辦法退了,但可以把課程轉(zhuǎn)到歐拉繼續(xù)上,我們就把課程并了過來,遇到這樣的情況感覺受到雙重傷害。”張女士對中新經(jīng)緯說。
對于上述收購信息和歐拉方面負(fù)責(zé)人的去向,中新經(jīng)緯聯(lián)系到了一家被收購的英語機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí),該負(fù)責(zé)人開始答應(yīng)接受采訪,但后來又以“忙”等為由未對相關(guān)問題予以回復(fù)。
早教中心中途“跑路”,使消費(fèi)者預(yù)存款受到損失的情況時(shí)有發(fā)生。據(jù)北青網(wǎng)報(bào)道,今年春節(jié)前后,北京“家盒子”西直門店突然關(guān)閉,導(dǎo)致至少上百名會(huì)員維權(quán),每名會(huì)員在之前均購買過一兩萬元至數(shù)萬元不等的“課包”。據(jù)中國城市報(bào)報(bào)道,今年2月,在北京、唐山等地開有多家連鎖教育機(jī)構(gòu)的艾爾蒙國際早教也出現(xiàn)了停課情況,校方給家長發(fā)短信稱“經(jīng)營不善暫時(shí)停課”。
北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示,若出現(xiàn)經(jīng)營場所不能繼續(xù)提供相關(guān)服務(wù)的情況,消費(fèi)者有權(quán)要求退還預(yù)存費(fèi)用的余額。具體而言,如機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人捐款而逃,則其涉及刑事犯罪,建議報(bào)案處理;如該機(jī)構(gòu)經(jīng)營不善,資不抵債,需走破產(chǎn)清算程序。
早教中心電話