400語(yǔ)音電話導(dǎo)航(瑯琊導(dǎo)航秘趣導(dǎo)航600u)
有兩種:1 選擇呼轉(zhuǎn) 來(lái)電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1,客服部請(qǐng)按2等),主叫方按鍵之后,來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話上,缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電
IVR,(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答。400IVR全稱是400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能,是400電話的常用增值功能服務(wù),被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用于各個(gè)白云全國(guó)4006電話加盟行業(yè)。 一般企業(yè)
移動(dòng)400電話暫時(shí)是不可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的。聯(lián)通的400、4006電話都是可以的。語(yǔ)音導(dǎo)航的資費(fèi)說(shuō)明:(一級(jí)導(dǎo)航10元/月)(二級(jí)導(dǎo)航15元/月)(三級(jí)導(dǎo)航20元/月
1、在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè),將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中??蛻魮艽?00熱線電話就可聽到“歡迎致電xxxx公司,北京分公司請(qǐng)按一,
你自己設(shè)置不了這個(gè),有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話,可以購(gòu)買威譜TDMX2000系列的電話交換機(jī)。電話通過(guò)400呼入接進(jìn)交換機(jī),再通過(guò)交
語(yǔ)音導(dǎo)航方便您的客戶在呼入電話時(shí)了解您公司情況,不過(guò)這樣做也存在客戶呼入時(shí)您這邊沒有人接聽,播放導(dǎo)航的內(nèi)容就開始計(jì)費(fèi)啦。
1、話務(wù)量比較大對(duì)于話務(wù)量比較大和業(yè)務(wù)量比較多的企業(yè)來(lái)說(shuō),可以將來(lái)電分類,更好的解決用戶的問題2、多家分公司如果有多家分公司,可以使用導(dǎo)航將不同分公司的
相對(duì)于傳統(tǒng)800電話。新版400呼叫中心的優(yōu)勢(shì): 1、800只能用固定電話撥打,400電話增加了手機(jī)撥打功能,擴(kuò)展4.5億手機(jī)的用戶,擴(kuò)大全國(guó)應(yīng)用范圍; 2、話費(fèi)比800
比如就像銀行電話服務(wù)系統(tǒng)一樣。銷售請(qǐng)撥1 售后請(qǐng)撥2. 人工請(qǐng)撥3 。一樣。指定轉(zhuǎn)移相關(guān)部門。提高工作效率
1)首先登錄商家自維護(hù)界面,進(jìn)入“商家信息管理”—“商家信息維護(hù)”;2)選擇綁定方式為“語(yǔ)音導(dǎo)航菜單綁定”,提交保存3)再到“商家信息管理”—“語(yǔ)音導(dǎo)航維
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