400電話轉(zhuǎn)接服務(wù)(誠(chéng)信的400電話呼叫中心)
400電話是否可以接通后由前臺(tái)來(lái)分轉(zhuǎn)呢?高級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航:客戶(hù)呼入時(shí),由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航,客戶(hù)無(wú)需記住分機(jī)號(hào)碼,被叫通過(guò)需求在電話機(jī)上按#*+分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分
400電話只是企業(yè)對(duì)外的電話,而400電話可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)多個(gè)電話上,這就是400電話的轉(zhuǎn)接服務(wù),當(dāng)然“400電話轉(zhuǎn)接服務(wù)”還有很多的功能,例如:“分時(shí)轉(zhuǎn)接”、
400電話的智能轉(zhuǎn)接有以下幾種: 一、按時(shí)間轉(zhuǎn)接:按照上下班時(shí)間選擇時(shí)間段接聽(tīng)電話; 二、按來(lái)電順序轉(zhuǎn)接:按照設(shè)置號(hào)400電話客服熱線碼的順序,總是優(yōu)先分配給排在前面的號(hào)
這一系統(tǒng)可以是單機(jī),也可以是較大規(guī)模通信系統(tǒng)中的一部分,通??梢詫?lái)電者排人等候的隊(duì)列中、播放通知、公告等信息,并儲(chǔ)存呼叫數(shù)據(jù)以供報(bào)告之用。 將對(duì)于400
網(wǎng)上凌沃科技辦理400電話實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)接的方式如下如A市客戶(hù)撥打400電話,由智能路由功能直接接到A市的提示音:歡迎致電,收聽(tīng)公司簡(jiǎn)介請(qǐng)按1、業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按2、售
開(kāi)通一個(gè)區(qū)域設(shè)置功能就可以了,每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)接聽(tīng)本區(qū)域的來(lái)電,以區(qū)號(hào)為單位,最多可以轉(zhuǎn)接20部電話,空間聯(lián)系吧
400電話不能直接轉(zhuǎn)到手機(jī)上接聽(tīng),原因只有一個(gè):防止有些不法份子利用400全國(guó)統(tǒng)一電話詐騙,因?yàn)槟壳笆謾C(jī)很多沒(méi)有實(shí)名制,有些人會(huì)利用這點(diǎn)做違法之事,因此運(yùn)
可以的,這個(gè)功能叫做區(qū)域轉(zhuǎn)接,是免費(fèi)的,在后臺(tái)就可以自己設(shè)置哦
可以的
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