一般來說,企業(yè)在宣傳時會在下面留下聯(lián)系方式,包括手機號碼、固定電話號碼,有的企業(yè)使用400電話號碼。
其中,使用400號碼將使宣傳效果更好。
400電話作為企業(yè)的客戶服務(wù)電話號碼處理后,400電話處理的真正價值體現(xiàn)在其獨特的功能上。
客戶服務(wù)部每天都有大量的電話,公司客戶服務(wù)人員不足,或者大量的電話接入導(dǎo)致了占線問題,對客戶服務(wù)工作影響很大。
400電話處理功能呼叫傳輸,可同時傳輸20個呼叫,可確保企業(yè)呼叫不會出現(xiàn)線路占用,400電話是物理線,以確保呼叫質(zhì)量,不會出現(xiàn)間歇性信號。
400電話處理還可以記錄每個電話記錄。
一方面,客戶服務(wù)人員可以小心說話;
另一方面,他們可以聽電話,以防止錯過目標(biāo)客戶。