近年來,400電話的飛速發(fā)展讓來電統(tǒng)計分析功能成為了400電話辦理的重要功能之一。所有的客戶來電號碼對于企業(yè)的重要性也是逐漸凸顯。那么擁有了400電話的用戶在哪里能查看來電明細的清單呢?
在正規(guī)的400電話代理商申請的400電話都會提供給您一個400電話后臺的登錄網(wǎng)址,企業(yè)只需要輸入您的賬戶名和密碼即可進入后臺。其中賬戶名和密碼400電話代理商都會提供給您,您只需要登錄后臺依次輸入即可,查詢路勁在“菜單>通話記錄”里查詢即可。
400電話來電統(tǒng)計分析功能使得400電話管理平臺自動會記錄每一個客戶的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長及接聽坐席號碼等各種信息,并對這類數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析,且提供詳細的數(shù)據(jù)報表,方便后續(xù)查看根據(jù)來電客戶處理事宜,大大提高了企業(yè)與客戶的溝通效率,明顯的節(jié)省了雙方的時間。
400電話來電統(tǒng)計分析功能還可以幫助企業(yè)分析投放的宣傳廣告在各渠道區(qū)域的投放效果、轉(zhuǎn)化率等信息,有效改善投放不好的渠道宣傳,方便進一步的實施投放策略,多提升增加企業(yè)商機的轉(zhuǎn)換。
400電話來電統(tǒng)計分析功能通過記錄來電客戶信息的可以有效管理、監(jiān)督400電話接聽人員,結(jié)合滿意度調(diào)查功能能明顯的提升企業(yè)售前售后服務,提高來電客戶的滿意度,這對企業(yè)口碑也是非常有幫助的一面。
通過以上的介紹,相信大家對于400電話有了更近一步的認識,企業(yè)管理人員除了登錄后臺可以查詢來電明細清單,還可以通過手機APP“企業(yè)通信管家”進行查詢。
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