400電話代理告訴您如何設(shè)置接聽規(guī)則

隨著企業(yè)的發(fā)展，400電話后臺(tái)有很多功能，企業(yè)管理人員需要通過設(shè)置相關(guān)操作才能讓400電話正確的使用。今天尚通400電話代理小編和您說一下400電話如何設(shè)置接聽規(guī)則。

尚通400電話后臺(tái)設(shè)計(jì)了三種接聽方式供給企業(yè)選擇，接聽模式為循環(huán)N++1接聽、隨機(jī)接聽、按順序接聽三種。企業(yè)400電話用戶可以根據(jù)綁定員工的工作量情況，隨時(shí)調(diào)整接聽模式，優(yōu)化工作模式，提高員工工作效率。

后臺(tái)設(shè)置操作流程如下

400電話代理商在您完成400電話申請(qǐng)的流程之后，會(huì)給您400電話后臺(tái)的登錄賬號(hào)和密碼，第一次登錄之后企業(yè)管理人員可自行修改密碼。密碼修改成功之后，企業(yè)400電話管理人員點(diǎn)擊菜單模式，進(jìn)入“坐席設(shè)置”右上角選擇接聽模式設(shè)置。接下來小編給您詳細(xì)介紹一下三種接聽模式介紹

400電話順序轉(zhuǎn)接就是按照綁定的坐席順序接聽，隨機(jī)轉(zhuǎn)接就是：系統(tǒng)隨機(jī)選擇接聽坐席。循環(huán)N+1轉(zhuǎn)接就是：如果上個(gè)號(hào)碼沒接通，則從沒接通的那個(gè)號(hào)碼開始循環(huán)。

企業(yè)400用戶可以根據(jù)綁定員工的工作量情況，調(diào)整接聽模式。點(diǎn)擊保存即可。企業(yè)400用戶可根據(jù)綁定員工的工作量情況，隨時(shí)調(diào)整接聽模式，優(yōu)化工作模式，提高員工工作效率。

如果您還是不會(huì)設(shè)置接聽規(guī)則，您可以聯(lián)系您的服務(wù)商，讓服務(wù)商的工作人員幫您設(shè)置。以上就是尚通小編為您匯總的400電話如何設(shè)置接聽規(guī)則。

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