(化妝品公司還在用私人號碼做客服?看看400電話辦理吧)(400電話如何設(shè)置接聽號碼)

現(xiàn)在，許多化妝品電子商務(wù)公司將通過電話聯(lián)系客戶提供售后服務(wù)。

這種方法對公司的服務(wù)非常有用，可以提高客戶對品牌的商譽，從而提高二次銷售的比例，甚至可以將新客戶轉(zhuǎn)化為常住客戶。

然而，在實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)，如果我們使用私人手機號碼打電話，在打了幾十個電話后很容易被屏蔽。

事實上，電話營銷是專門用于電話營銷的400電話。

如何設(shè)置400電話接聽號碼？

1、按照綁定的坐席順序接聽電話

如果說企業(yè)綁定了3個號碼，然后這個時候來電話了，是按照順序轉(zhuǎn)接，比如1號有電話的情況，會轉(zhuǎn)接到2號，以此類推，企業(yè)可以將員工能力來排位置，這樣也能提升成交率。

2、系統(tǒng)隨機安排接聽坐席

比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼，就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席，以此類推下去，每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。

3、循環(huán)模式

比如說電話沒有接通，然后就開始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個坐席。

4、主叫識別

實現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如廣東的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

5、選擇呼轉(zhuǎn)

來電時，系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務(wù)室請按1，客服部請按2等)，主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話。

400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!