對(duì)于今天的企業(yè)來說,傳統(tǒng)的手機(jī)固定線路已不能滿足企業(yè)的日常接聽和撥號(hào)。
互聯(lián)網(wǎng)電話已經(jīng)成為更多企業(yè)的目標(biāo),400已經(jīng)成為企業(yè)客戶服務(wù)電話的更好選擇。
為什么企業(yè)要辦理400電話。
為了讓各位老板2019年初立起的flag不倒下,今天小編就想問,各位老板的企業(yè)聯(lián)系電話是不是還是固話or手機(jī)號(hào)碼,400電話辦理了嗎?
某企業(yè)老板問
為什么要辦理400電話?400電話能幫助我們企業(yè)解決哪些問題?
相信還沒有辦理400電話的企業(yè)老板都會(huì)有此疑問,在回答這個(gè)之前,小編想問各位老板,您的企業(yè)在發(fā)展過程中是否遇到以下幾個(gè)問題?
企業(yè)發(fā)展五大困擾
1、與同行相比,公司形象不突出。
2、公司電話只能接到辦公時(shí)間的客戶來電,非辦公時(shí)間客戶流失嚴(yán)重,對(duì)外公布固話+手機(jī)號(hào)碼,客戶難記憶。
3、客戶跟進(jìn)不及時(shí),沒有做足客戶關(guān)系等,導(dǎo)致客戶流失率增加。
4、客服服務(wù)差,造成客戶糾紛、投訴,客戶流失率高。
5、分公司眾多,跨區(qū)域跨部門之間溝通協(xié)作困難。
針對(duì)以上難題,我們一起來看看400電話是如何解決的。
.400電話辦理如何提升企業(yè)形象
現(xiàn)如今,消費(fèi)者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務(wù)時(shí),更看重的是企業(yè)品牌形象。400電話幫助企業(yè)樹立企業(yè)形象,企業(yè)對(duì)外只需公布唯一的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記。有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。
400電話申請(qǐng)
400電話提升企業(yè)形象相關(guān)功能推薦:企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、客服工號(hào)播報(bào)、滿意度評(píng)分、語(yǔ)音信箱。
400電話查詢
400電話一號(hào)多線,永不占線,可以綁定企業(yè)多個(gè)固定電話和業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼,讓企業(yè)無論是在上班時(shí)間還是下班都不漏接一個(gè)電話。
400電話減少客戶流失相關(guān)功能推薦:漏電短信提醒。
400電話智能來電分配功能,可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)N+1轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)選擇,若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼,可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接,順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來電,2是其次,3是最后,企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1,提升成交率;
除此之外,400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶(即主叫方)來電號(hào)碼中的區(qū)號(hào)信區(qū)分用戶所屬地區(qū),并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的接聽設(shè)別上。不同地區(qū)的用戶撥打您的400電話號(hào)碼后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū),并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的分公司。
電信400電話申請(qǐng)
400電話后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼、來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間等信息,并對(duì)這些信息作統(tǒng)計(jì)分析,為企業(yè)提供一份詳細(xì)的分析報(bào)表。該功能可以為企業(yè)分析各地的廣告投放效果,還可記錄接線員的通話錄音,可以幫助企業(yè)有效評(píng)判客戶的工作質(zhì)量和工作量。
400電話高效管理功能推薦:CRM系統(tǒng)+來電彈屏,通話錄音,來電統(tǒng)計(jì)分析。
聯(lián)通400電話申請(qǐng)
業(yè)務(wù)人員無論在何時(shí)何地,均可使用手機(jī)和電話來進(jìn)行多人的實(shí)時(shí)400電話會(huì)議,實(shí)現(xiàn)快速溝通。
400電話會(huì)議與傳統(tǒng)會(huì)議相比較,電話會(huì)議具有會(huì)議安排迅速,沒有時(shí)間、地域限制,費(fèi)用低廉等特點(diǎn),因而近幾年迅速興起,在各類企業(yè)中被廣泛應(yīng)用。
各位老板,通過小編以上的分析,您是否了解企業(yè)辦理400電話的原因呢?還沒有辦理的400電話的企業(yè),快來辦理吧。
免費(fèi)400電話申請(qǐng)