400電話具有分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)接功能,具有來電分配功能。
為了達(dá)到不同的效果,企業(yè)可以通過操作后臺(tái)自行設(shè)置。
400電話轉(zhuǎn)接功能。
在轉(zhuǎn)接上面其實(shí)是有多種的,有直接轉(zhuǎn)接的,也就是說當(dāng)有電話打入的時(shí)候,而我們的被叫電話在接聽或是在打電話,這樣的話電話一呼入,電話就轉(zhuǎn)接到下一接聽的電話號(hào)碼,這樣的接聽方式上面是有他一定的優(yōu)勢(shì),還有的就是在主叫電話通過400電話呼入的時(shí)候,在沒有接聽的情況下,在ivr語(yǔ)音導(dǎo)航的幫助下來自動(dòng)和用戶自己和下一個(gè)接聽電話號(hào)碼聯(lián)通,等等的方式就是一個(gè)電話的轉(zhuǎn)接的方式。
現(xiàn)在400電話的呼叫中心在不斷的自我完善中,一種更加智能化的平臺(tái)正在推出。它的可靠性與安全性到底如何?支持者與懷疑者紛紛列出陣營(yíng),隨著400電話托管中心的廣泛運(yùn)用而上演火熱口水戰(zhàn)。但這些反對(duì)聲響隨著400電話的巨大影響力而開始發(fā)生變化。
400電話平臺(tái)能夠有效服務(wù)于400電話,幫助400電話的各項(xiàng)功能都能安全有效的運(yùn)用著,當(dāng)然也包括轉(zhuǎn)接功能。而且400電話中的信息也變得更加安全穩(wěn)定有保障了。