1.可以登錄您的后臺(tái)更改轉(zhuǎn)接號(hào)碼(號(hào)碼需要通過(guò)實(shí)名制)。
1.通話錄音功能。
與客戶洽談的“大忌”就是沒(méi)有搞清楚他們的需求,或者是他們已經(jīng)表達(dá)出來(lái)了卻沒(méi)有在意,如果有了400電話的通話錄音功能,這個(gè)問(wèn)題就能很大程度的避免。畢竟人的腦子是有限的,有的時(shí)候不會(huì)記住那么多事情,等到想起來(lái)的時(shí)候說(shuō)不定已經(jīng)忘了,這個(gè)通話錄音功能可以隨時(shí)查看當(dāng)天的錄音,并且能夠記錄下來(lái),不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的需求。
2、語(yǔ)音信箱
和很多電話功能一樣,如果打不通但是又遇到客戶上門(mén)的情況,400電話的語(yǔ)音信箱是非??煽康???梢栽谡Z(yǔ)音信箱里留言,等到回過(guò)頭來(lái)對(duì)方就會(huì)查看信箱里的留言,這樣一方面謹(jǐn)防重要事情錯(cuò)過(guò),也能很好地解決問(wèn)題。但是小編在這里提醒各位的是,如果是有一些垃圾信息什么的,最好今早處理,否則每次查看語(yǔ)音信箱的時(shí)候都會(huì)有一堆,處理起來(lái)非常麻煩,拉入黑名單也是可行的。
3、智能語(yǔ)音導(dǎo)航
很多大公司業(yè)務(wù)繁忙,人員卻是比較緊張的,如果遇到這樣的事情,可以在400電話上設(shè)置智能語(yǔ)音導(dǎo)航,來(lái)電的客戶可以根據(jù)導(dǎo)航一步一步地操作,得到自己想要的答案,如果不能解決的話,可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù),這個(gè)時(shí)候才會(huì)有專人對(duì)接。極大提高工作效率的同時(shí),也可以防止一些不必要的麻煩。
除了上面介紹的400電話的功能配置介紹,它也可以設(shè)置自己的客服語(yǔ)音,與第三點(diǎn)介紹的功能相適配,非常高效。看了這么多關(guān)于400電話的功能,自己是不是也心動(dòng)了呢?如果您的企業(yè)還沒(méi)有配置的話,可能已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,趕快行動(dòng)起來(lái)吧!