隨著400通電話的功能和優(yōu)勢的不斷提高,越來越多的企業(yè)開始處理這項業(yè)務,但一些初次運營的運營商對這項業(yè)務不太了解,也不知道如何處理。
讓我們了解一下。
根據(jù)區(qū)域轉(zhuǎn)移,最好的平臺可以改善企業(yè)品牌。
這是中國唯一的號碼。
無論主號碼用戶在哪里,他們只需撥打400xxxxxxx號碼,并且可以根據(jù)企業(yè)預先設定的方案直接將呼叫轉(zhuǎn)移到指定號碼,而無需撥打區(qū)號碼;
永不漏接電話的呼叫中心,急速提升企業(yè)品牌形象,增加企業(yè)銷售機會。
,控制惡意呼叫
主被叫分攤付費的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開支。
,一次投資,永久得益。
客戶可以輕松搭建小型呼叫中心系統(tǒng),無需購買太多設備,也能達到建立呼叫中心系統(tǒng)的目的。降低企業(yè)成本,提升通信水平。
提供本地個性化服務
按業(yè)務/主叫/時段/遇忙/無應答區(qū)分路由來電全國智能導航;有機整合企業(yè)全國各種資源,為客戶提供本地個性化服務,建立企業(yè)和客戶的綠色通道,打造全國服務一盤棋。
無論公司搬遷或員工離職,都無需更換企業(yè)電話號??蛻糇稍儭⑹酆蠓?,400電話一號皆可滿足。
400電話功能介紹
1、多線同時通話
400電話自帶中繼功能,企業(yè)對外只需公布一個統(tǒng)一400號碼,支持多個客戶同時撥打同一號碼接入,避免了客戶呼入占線。也為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。
2、自助管理后臺
每一個400電話用戶,都有一個獨立的管理后臺,用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況,并根據(jù)需要作相應的設置,增強了用戶使用的自由度,讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務
3、通話錄音
系統(tǒng)可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔。為企業(yè)監(jiān)督客服人員服務質(zhì)量,進行問題分析、客戶糾紛、處理投訴提供有力證據(jù),為企業(yè)建立完善的管理體制打造堅實的基礎。