400電話是由聯(lián)通,移動(dòng),電信為企業(yè)量身打造的通訊業(yè)務(wù),是一項(xiàng)增值服務(wù),在正規(guī)代理商辦理400電話,會(huì)有獨(dú)立的后臺(tái),可以設(shè)置電話綁定,這樣就可以正常使用了。
順序呼叫:按照用戶設(shè)定綁定電話的順序,將來(lái)電按照設(shè)定好的順序的接至指定號(hào)碼;例:有十個(gè)坐席,來(lái)的一個(gè)電話是是做的第一坐席的接話員接通這一電話然后是第二個(gè),直到十個(gè)接話員接完第十個(gè)電話就會(huì)返回到第一個(gè)人接。 隨機(jī)呼叫:每次來(lái)電,系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并接通電話;循環(huán)呼叫:呼入的模式之一,例如,您綁定的直線有,1、2、3、4、5、6、部直線,當(dāng)您選擇循環(huán)呼后,呼叫方則會(huì)從,第1、2、3、4均無(wú)人接聽(tīng)或占線狀態(tài)則會(huì)再次循環(huán)至第1、2部。對(duì)于企業(yè)自身的情況,可以進(jìn)行修改,如果企業(yè)本身無(wú)法修改接聽(tīng)模式,那么可以通過(guò)代理商為您修改,也是非常方便快捷的。