對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),400電話之所以具有巨大的吸引力,與其各種功能密不可分。
許多企業(yè)在申請(qǐng)400電話時(shí)不知道如何選擇各種功能。
讓我們看看。
彩鈴:撥打400電話后,你會(huì)聽到一個(gè)聲音,你可以提前知道公司在做什么,增加我們的咨詢體驗(yàn)。
語(yǔ)音導(dǎo)航:用戶可以通過(guò)語(yǔ)音提示的按鈕找到相應(yīng)的服務(wù)部門,更有針對(duì)性地解決問(wèn)題,提高咨詢效率。
工作號(hào)碼廣播和滿意度評(píng)分:接聽手動(dòng)客戶服務(wù)后,會(huì)有相應(yīng)的手動(dòng)工作號(hào)碼廣播,通話結(jié)束后,會(huì)有服務(wù)評(píng)分提示。
企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)功能來(lái)提高其服務(wù)質(zhì)量。
通話記錄:系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄每個(gè)電話,可以有效地記錄數(shù)據(jù),有時(shí)手動(dòng)不及時(shí)記錄數(shù)據(jù)或不清楚,可以通過(guò)記錄重新驗(yàn)證。
400電話的功能不僅是這些,而且有很多,不同的功能對(duì)企業(yè)有不同的影響,企業(yè)在處理時(shí),可以了解更多,合理的選擇。