400電話自服務(wù)平臺(tái),擁有為各企業(yè)量身定制的400電話功能,如:掛機(jī)短信 ,漏短信等,當(dāng)用戶撥打400電話掛斷時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶的來電手機(jī)發(fā)送設(shè)置好的短信(固定電話忽略)。
在處理電話時(shí),基本上每個(gè)視頻軟件的客戶信息或我的通信記錄都可以保持在云上。
當(dāng)任何公司選擇400電話時(shí),它可以促進(jìn)公司之間的協(xié)調(diào)和部署,也可以有效地分析當(dāng)前的管理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
在開通的400電話服務(wù)當(dāng)中,每一個(gè)客戶可能也都會(huì)溝通相關(guān)的產(chǎn)品,客戶的來電號(hào)碼區(qū)域,以及歷史記錄和業(yè)務(wù)信息等等,全部都可以通過彈屏顯示。
隨時(shí)隨地來通過手機(jī)全面查看所有的記錄,而且能夠針對(duì)于現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,這一方面能帶來更好的號(hào)碼設(shè)置,所有銷售運(yùn)營全部都能夠掌握在自己的手里面。
400電話竟然是以一種量身定制的方式能夠給企業(yè)全面進(jìn)行運(yùn)作,那么客戶在來電的時(shí)候就能夠真實(shí)的表達(dá)每一種企業(yè)的信息,最起碼能夠通過設(shè)置歡迎詞的這種方式來量身定做,涵蓋了所有的產(chǎn)業(yè)服務(wù)以及文化和問候等等,作為企業(yè)本身來講,也是有聲名片。
5. ivr語音導(dǎo)航
辦理400電話能夠給顧客提供較為便捷的電話咨詢指引,同時(shí)也能夠?yàn)榭蛻魩砀玫钠髽I(yè)服務(wù)。能夠讓客戶感受到企業(yè)的規(guī)范性,還能夠提高所有企業(yè)各部門的工作效率。
能夠全面支持多個(gè)客戶的撥打介入,而且也能夠最大程度避免展現(xiàn)系統(tǒng),可以支持10個(gè)人以上撥打400號(hào)碼的接入,還能夠有效節(jié)省企業(yè)的開通功能。
400電話所帶來的功能還是比較強(qiáng)大的,以上的這些功能都是電話在開通過程當(dāng)中所帶來的服務(wù),除此之外還有客服工號(hào)播報(bào)。能夠給客戶提供人工服務(wù),系統(tǒng)可以自動(dòng)播報(bào)所有公號(hào),而且也能夠規(guī)范所有企業(yè)的電話鑒定行為,就像是銀行或者是電信企業(yè)一樣,所接聽的電話都能夠給每一個(gè)顧客帶來良好的服務(wù)。除此之外,在電話辦理的同時(shí)也能帶來更好的電話服務(wù)保障,無形當(dāng)中滿足自身的辦理需求。