企業(yè)在為用戶提供售后服務(wù)的過(guò)程中,需要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞阶層脩袈?lián)系企業(yè),需要提供電話號(hào)碼,所以市面上很多公司都會(huì)辦理400電話,這是因?yàn)?00電話本身有一定的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),特別適合企業(yè)售后電話。
400電話是什么?
400電話簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),主叫承擔(dān)市話接入的費(fèi)用,被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,400電話目前被廣泛用于多個(gè)行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話是專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼都統(tǒng)一的虛擬的電話總機(jī),所有向400總機(jī)撥打的號(hào)碼都會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先已經(jīng)設(shè)定好的固定電話,或者是手機(jī)和呼叫中心專(zhuān)線上面。也就是說(shuō)400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,是不能夠向外撥出的。
400電話產(chǎn)生的費(fèi)用是由企業(yè)和撥打400電話的用戶雙方共同分?jǐn)偟?,撥打方需要支付?dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi),這樣也體現(xiàn)了400熱線的企業(yè)服務(wù)意識(shí),以及它們的信譽(yù)和實(shí)力。
400電話的號(hào)段
400電話分為中國(guó)聯(lián)通的4006,中國(guó)移動(dòng)的4007,中國(guó)電信的4008,中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段4001,中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段4000,中國(guó)電信信號(hào)段4009。
400電話的特點(diǎn)具有全國(guó)唯一性
400電話具有全國(guó)唯一號(hào)碼的特性,它是用一個(gè)十位數(shù)的400號(hào)碼,來(lái)綁定公司原有的多個(gè)電話號(hào)碼,這樣一來(lái),公司就只需要對(duì)外公布一個(gè)400電話,而這個(gè)400電話可以說(shuō)是全國(guó)唯一的,企業(yè)用這個(gè)400電話進(jìn)行統(tǒng)一的宣傳,更容易消費(fèi)者記住。當(dāng)你的客戶撥打400電話的時(shí)候,是可以根據(jù)企業(yè)的位置,把來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司,原有的不同的電話號(hào)碼上,客戶記住了,400電話也就等于記住了這個(gè)企業(yè)。
當(dāng)公司因搬家等原因,需要更換公司原來(lái)的電話號(hào)碼的時(shí)候,400電話是不需要進(jìn)行更換的,只需要將400號(hào)碼下綁定的那些原有的電話更換就可以了,這樣可以確保企業(yè)不會(huì)有業(yè)務(wù)上的流失。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的一個(gè)虛擬號(hào)碼,可以是終生不變的,所以說(shuō),即便是當(dāng)公司搬家,哪怕是跨省搬家,只需要更換400號(hào)碼,下面綁定的實(shí)體電話號(hào)碼就可以了,比如更換座機(jī)或者手機(jī),老客戶依然是可以撥打400電話,找到企業(yè)的,客戶不會(huì)有任何的流失。
以上就是400電話的特點(diǎn),以及什么是400電話,400電話的號(hào)段等相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)小編的分享,你對(duì)400電話是否有了一定的了解呢?