400和1010電話的區(qū)別
400電話和1010電話都是企業(yè)常用的電話業(yè)務(wù),但很多企業(yè)都不清楚1010是什么電話,與400電話區(qū)別是什么,也不知道自身更適合哪一種業(yè)務(wù)。
400電話是運營商推出的一種主被叫話費分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù),目前已廣泛用于企業(yè)的客戶服務(wù)和電話銷售領(lǐng)域。與大家一般所想的不同,400電話并非“電話”,僅僅只是一個長度為10位的中轉(zhuǎn)電話號碼而已,并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。
1010電話又稱企業(yè)統(tǒng)一熱線業(yè)務(wù),是一種基于中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)及呼叫中心系統(tǒng),為集團客戶提供全國范圍內(nèi)唯一主叫、被叫號碼的業(yè)務(wù)。與400電話相同的是,其呼出由主叫承擔(dān)費用,呼入由雙方承擔(dān)(客戶只承擔(dān)市話費)。總的來說1010電話可以看作是聯(lián)通運營商針對原先的400電話業(yè)務(wù)所提供的升級產(chǎn)品,在號碼的長度上和功能性上相比于傳統(tǒng)的400號碼有一定提升。但是需要注意的是,由于1010號碼本身的號段資源比較稀缺,而且使用門檻和后續(xù)的最低消費額也都比較高,所以1010電話業(yè)務(wù)主要是針對那些大集團客戶,一般的企業(yè)難以使用。
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