對(duì)于企業(yè)用戶來說,不同的企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求。
一般來說,中小企業(yè)可能只使用一層語音導(dǎo)航。
一些公司規(guī)模相對(duì)較大。
語音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。
例如,根據(jù)語音提示,客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部,然后客戶服務(wù)部也可以有語音提示,400電話客戶服務(wù)請(qǐng)按1。
商通云客戶服務(wù),請(qǐng)按2等。
這是第二層,以此類推。
每層的語音導(dǎo)航是不同的。
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手機(jī).固定電話沒有區(qū)別。
每個(gè)節(jié)點(diǎn)限制100個(gè)目標(biāo)代碼,最多100個(gè)節(jié)點(diǎn),即目標(biāo)代碼限制10000,也就是說,尚通科技的400電話號(hào)碼可以綁定10000個(gè)電話號(hào)碼。
因此,大型企業(yè)一般選擇尚通科技作為企業(yè)。
無數(shù)的分機(jī)可以綁定在一個(gè)400電話號(hào)碼下面,所以400電話可以在這里處理 用戶不必?fù)?dān)心。
因?yàn)椋?00電話是一個(gè)10位數(shù)字的數(shù)字,企業(yè)可以綁定所有原始業(yè)務(wù)電話(手機(jī)或固定電話),從那時(shí)起,企業(yè)只需要宣布唯一的400號(hào)碼,然后綁定分機(jī)可以相應(yīng)地接聽電話。
統(tǒng)一企業(yè)的聯(lián)系信息,外部世界簡(jiǎn)單易記。