400電話是由國(guó)內(nèi)幾家主要電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出的企業(yè)熱線服務(wù)號(hào)碼。
400電話吸取了之前800電話失敗的教訓(xùn)。
400電話采用了更符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的新模式,最終得到了國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)的認(rèn)可。
那么,打400電話是免費(fèi)的嗎?
牛螞蟻小邊,這您詳細(xì)回答這個(gè)問(wèn)題。
400電話是一種共享業(yè)務(wù),即主要電話承擔(dān)當(dāng)?shù)爻鞘须娫挼馁M(fèi)用,并承擔(dān)所有電話接聽(tīng)費(fèi)用。
目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前和售后服務(wù)咨詢。
小編覺(jué)得,其實(shí)其實(shí)這是一種“營(yíng)銷包裝”!眾多400號(hào)碼的售賣者在混淆一個(gè)概念,將400號(hào)碼與800號(hào)碼進(jìn)行混淆。
眾所周知,800電話是一種接聽(tīng)集中付通話費(fèi)的業(yè)務(wù),撥打用戶不收取任何通信費(fèi),從而800電話又稱800免費(fèi)電話。對(duì)于撥打方來(lái)講其優(yōu)點(diǎn)是撥打電話完全免費(fèi),其缺點(diǎn)是手機(jī)不能撥打;對(duì)于企業(yè)來(lái)講,其優(yōu)點(diǎn)是擁有800電話是品牌企業(yè)的象征,其缺點(diǎn)是通話費(fèi)用由企業(yè)全部承擔(dān),騷擾電話頻有發(fā)生,造成了過(guò)重的通話成本。
據(jù)報(bào)道:中國(guó)工業(yè)和信息化部估計(jì),2012年3月我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量現(xiàn)已超過(guò)了10億。隨著手機(jī)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng),原有的800電話難以適應(yīng)該快速變化市場(chǎng)的需求。因此,400電話應(yīng)需而生。
400電話分為:4006(中國(guó)聯(lián)通),4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通),4008(中國(guó)電信),4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段),4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段),4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。400電話屬于資源性產(chǎn)品,一經(jīng)出現(xiàn),眾多代理商蜂擁而至與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行積極地合作,因此,各種營(yíng)銷概念、營(yíng)銷包裝層出不窮,例如:800電話的升級(jí)版、包月400電話、400電話呼叫中心等其中,400免費(fèi)電話傳播最為廣泛。