400電話是企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)。
400電話是一個(gè)只有10個(gè)數(shù)字的電話。
電話很容易理解。
.方便顧客.用戶深深記住,只需要關(guān)聯(lián)手機(jī).座機(jī)可以應(yīng)用,公司可以關(guān)聯(lián)20個(gè)座機(jī),用戶打電話時(shí)沒有通訊占線。
1.企業(yè)彩鈴企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的,企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象,而400電話跟其他不同的是,可以由企業(yè)自行設(shè)定,給到客戶良好印象的同時(shí)也能為企業(yè)進(jìn)行宣傳。
2、語(yǔ)音導(dǎo)航
客戶撥打400熱線后,企業(yè)可以自行設(shè)定想要轉(zhuǎn)接,通過語(yǔ)音的方式告知客戶如何選擇,這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率,把一個(gè)的部門的分工做到最細(xì)致化。
3、通話錄音
通過400電話進(jìn)行通話,所有的通話過程會(huì)自動(dòng)記錄,企業(yè)管理者可在后天隨時(shí)查看,通過這些來(lái)了解企業(yè)員工的工作態(tài)度,方便企業(yè)管理
5、滿意度評(píng)價(jià)功能
當(dāng)客戶通話結(jié)束之后,系統(tǒng)會(huì)通過語(yǔ)音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進(jìn)行評(píng)價(jià),客戶可根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分,而這些評(píng)分會(huì)自動(dòng)的顯示在后臺(tái),企業(yè)管理者可通過后臺(tái)清晰的了解每個(gè)企業(yè)客服的工作態(tài)度。
400電話功能遠(yuǎn)不止這些,而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用,400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。