一遇到國慶這類節(jié)日,某企業(yè)客服主管小陳的心就一直懸在空中。因為每次節(jié)假日不僅會收到比平日多幾倍的客戶投訴,手下的員工也怨聲載道。2020年的國慶依然不例外,單單投訴就受理了比平時多3倍的量。今天剛收假開始工作,已經(jīng)收到2位員工的離職申請。難免也導(dǎo)致了人員不到位,時間安排疏漏導(dǎo)致的400電話無人接聽的情況,漏接電話導(dǎo)致的商機、引起客戶不滿怎么辦呢?
這擔(dān)憂的正是400電話迫切想為所有企業(yè)解決的。推出的的“語音留言信箱”功能,讓企業(yè)不錯過每一通來電。在400電話代理開通電話的企業(yè),就能在電話全忙或無法接聽的情況下,客戶撥打時會聽到語音提示:“請在聽到‘滴’聲后留言”??蛻袅粞缘囊纛l文件可以登錄尚通平臺輕松獲?。ㄇ疤崾窃谏型?00電話代理申辦的號碼,登錄的網(wǎng)址是www.c4006.com)一個400電話留言功能,完美避免了因國慶期間或疫情期間等節(jié)假日漏接客戶電話而造成的額外損失。
400電話是任何企業(yè)都可以對外使用形象代表的方式,在所有現(xiàn)代模式的廣告宣傳上面,都可以留下以400電話號碼為首的聯(lián)系電話,作為長期使用的企業(yè)服務(wù)熱線。如果貪圖便宜找一些不正規(guī)或者實力不足的400電話辦理平臺,那么在后續(xù)是得不到保障,一旦出現(xiàn)問題,如果無法及時得到處理那么就直接會給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。
初次之外,企業(yè)最近的促銷信息也可以通過彩鈴功能通知每一個撥打400電話的消費者。幫助企業(yè)第一時間將宣傳營銷、公告、關(guān)懷類的消息送達(dá)給客戶。彩鈴內(nèi)容和風(fēng)格企業(yè)可自由、個性化的讓400電話代理進(jìn)行定制,方便又快捷。
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