隨著時代的不斷發(fā)展,企業(yè)要想發(fā)展,就需要做好客戶服務(wù)。
我們應(yīng)該知道,市場正在逐漸飽和。
企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中生存,就必須做好消費(fèi)者的服務(wù)工作,因為消費(fèi)者的選擇越來越多。
如果消費(fèi)者不滿意,消費(fèi)者可以選擇其他同行購買。
那么,我們?nèi)绾螢橄M(fèi)者提供良好的服務(wù)呢?
一些專家建議你可以使用400電話,但是有很多平臺可以在互聯(lián)網(wǎng)上申請400電話。
讓我們聽聽業(yè)內(nèi)人士的建議。
一、400電話分類400電話主要包括三大運(yùn)營商,中國聯(lián)通、中國電信、中國移動,他們各自有各自的優(yōu)勢所在。
1、中國聯(lián)通優(yōu)勢
最大的優(yōu)勢是資費(fèi)優(yōu)勢,它的服務(wù)范圍非常廣,目前市場上已經(jīng)有120萬家企業(yè)在使用400電話,其中,聯(lián)通用戶占據(jù)了90萬多,占據(jù)了市場份額的百分之七十。它的產(chǎn)品非常成熟、很快捷、很優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2、中國電信優(yōu)勢
這是起步最早的運(yùn)營商,獨(dú)占4008強(qiáng)勢號碼段。因為它的形象非常好,吸引了很多外企的關(guān)注。可以采取增加資費(fèi),提高申請門檻的方法,可以有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。而且這個號碼的占用率很低,可以選擇號碼的空間很大。
3、中國移動優(yōu)勢
申請的門檻很低,有很明顯的資費(fèi)優(yōu)勢,更換號碼時的成本也很低,比較適合短期使用的企業(yè)。由于它的號碼使用率低,可選擇的號碼資源很多,能給客戶更多的挑選空間。
二、400電話如何挑選套餐
對企業(yè)來說,一個合適的套餐,不僅省錢,還能保證通訊功能。
1、選擇最低消費(fèi)的套餐,要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況來選擇,不要單純圖預(yù)存話費(fèi)少,選擇超出實際話費(fèi)的套餐,結(jié)果會造成更大的浪費(fèi)。
2、要看一下通話費(fèi),在最低消費(fèi)限度內(nèi),如果通話費(fèi)和預(yù)存的金額越低,說明越劃算。
3、功能費(fèi)也要考慮,千萬不要輕看功能費(fèi),如果每月累積起來,是不比電話費(fèi)少的。
4、要挑選好的號碼,如果預(yù)存的金額相同,號碼資費(fèi)越高,說明越合適,號碼是非常容易記住和傳播的。
5、要注意一些陷阱,比如最低消費(fèi)**元/月起,這只是一種說法,往往比實際成交價格更高,所以應(yīng)該選擇大的正規(guī)的代理商,售后有保障的代理商。
關(guān)于400電話種類和套餐的選擇,大家應(yīng)該了解了吧,至于選擇哪一種,要根據(jù)自己的企業(yè)的實際需要出發(fā),選擇真正適合自己的,并非越貴就是越好的。如果大家還是不會選擇,可以咨詢一下三大運(yùn)營商的客服,會給大家做一個專業(yè)的解答。