(企業(yè)為什么要辦400電話)(400電話申請還能讓企業(yè)用戶省錢？還有其他的優(yōu)點嗎？)

在辦理400電話之前，很多企業(yè)的售后服務電話都是800電話，這樣的電話已經被企業(yè)淘汰了，因為800電話雖然很優(yōu)雅，但企業(yè)需要承擔所有的費用，無論是作為主呼叫方還是被呼叫方，這讓很多無聊的人利用了這個漏洞。

如果他們無事可做，他們總是喜歡騷擾客戶服務的小妹妹，讓企業(yè)承擔巨大的電話費，這也是400電話的優(yōu)勢，為企業(yè)用戶省錢。

下面我們就為企業(yè)用戶介紹一下400電話申請的優(yōu)勢：1、怎樣做到的省錢？

就像前文所說，800電話需要企業(yè)承擔所有的電話費用，但是400電話卻只需要承擔長途話費，作為被叫的一方，不需要承擔主叫的電話費，能夠讓企業(yè)節(jié)省這筆支出。

而且也正是因為這一點，很多無聊的人，也不會再撥打企業(yè)的售后服務電話，因為他們也需要繳納電話費，讓企業(yè)的電話可以做到利用率更高，真正有需求的用戶在撥打電話的時候，更能保證了接入率。

2、一個號碼多個分機

400電話申請能夠獲得唯一的一個企業(yè)服務電話，但是卻可以設置很多內部的分機號碼，用戶只需要記住一個統(tǒng)一的電話號碼就可以，這樣既能夠保證讓用戶有深刻的印象，又能夠直接找到相關的部門，對問題的解決更加充分。

3、提升企業(yè)售后服務的品質

400電話申請可以對電話內容進行錄音，這就能讓客服人員在接電話的時候，按照售后服務的標準流程進行，讓客服的服務質量能夠得到保障，公司管理層隨時可以對售后服務電話進行抽查，如果客服的服務不到位，都可以通過存儲的錄音發(fā)現(xiàn)問題，這對客服人員形成了一定的警示和監(jiān)督作用，讓他們對自己的服務時刻保持良好的狀態(tài)。

4、讓企業(yè)獲得第一手資料

400電話申請能夠讓更多用戶記住，并且撥打這樣的電話，也就可以讓企業(yè)掌握更多第一手資料，企業(yè)可以根據(jù)這個資料做出一些恰當?shù)恼{整，無論是商品還是服務，都能夠在了解用戶需求的情況下，更加迎合消費者。

其實，使用400電話，不僅僅是一個電話號碼那么簡單，它可以為用戶提供一個售后服務的平臺，數(shù)據(jù)可以存儲，分析，讓企業(yè)用戶可以根據(jù)400電話所涉及的一些數(shù)據(jù)資料，及時對服務或產品進行質量提升，保證更符合消費者的需求，從而提高自己的競爭力!