400電話等待時間自己可以設(shè)置的,您可以登陸我司送給您的管理平臺,在這里你可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話的等待時間經(jīng)過我司的調(diào)整,大多是默認(rèn)為15秒,當(dāng)然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時間默認(rèn)為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下,來電就會自動轉(zhuǎn)接到下一個被叫的企業(yè)400電話號碼上,直到客戶等待時間終止,才會自動掛斷,您如果是只綁定了一個被叫的400手機(jī)號碼,那么等待時間設(shè)置在50-60秒之間就會比較合適了,400電話如果因為您設(shè)置的等待時間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺自己設(shè)置的等待時間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個可以自動轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號碼時,來電將會自動掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認(rèn)為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個企業(yè)了,所以要做到不讓一個客戶溜走,正確設(shè)置自己的來電等待時間也是很重要的。
400電話接入設(shè)置方式:一、隨機(jī)轉(zhuǎn)接例如,如果一個400電話同時綁定三個號碼,當(dāng)有人撥打400電話時,400電話主機(jī)將自動從三個號碼中隨機(jī)連接一個。
如果其中一個號碼占線,系統(tǒng)將自動選擇剩余的兩個號碼,以此類推。
這是隨機(jī)傳輸。
二、順序輪循轉(zhuǎn)接例如,當(dāng)客戶撥打時,第一個轉(zhuǎn)接電話將連接到第一個號碼,第二個轉(zhuǎn)接電話將連接到第二個號碼,以此類推。
這是順序循環(huán)。
三、固定順序轉(zhuǎn)接設(shè)置轉(zhuǎn)接電話的順序。
例如,如果第一個電話很長時間沒有按順序接聽,則無需等待直接轉(zhuǎn)接到第二個綁定電話。