400電話等待時間自己可以設(shè)置的,您可以登陸我司送給您的管理平臺,在這里你可以進行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話的等待時間經(jīng)過我司的調(diào)整,大多是默認為15秒,當然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時間默認為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下,來電就會自動轉(zhuǎn)接到下一個被叫的企業(yè)400電話號碼上,直到客戶等待時間終止,才會自動掛斷,您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼,那么等待時間設(shè)置在50-60秒之間就會比較合適了,400電話如果因為您設(shè)置的等待時間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺自己設(shè)置的等待時間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個可以自動轉(zhuǎn)接的手機等號碼時,來電將會自動掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個企業(yè)了,所以要做到不讓一個客戶溜走,正確設(shè)置自己的來電等待時間也是很重要的。
由于在辦理400電話時,已經(jīng)設(shè)置好了彩鈴的內(nèi)容,因此自身是無法進行修改的,而修改彩鈴也是有相應(yīng)的步驟的。首先企業(yè)提升編寫好彩鈴的修改內(nèi)容,之后提交給辦理400電話的公司,辦理平臺會想運營商進行提交,審核通過之后就能夠正式錄制彩鈴,而彩鈴的聲音錄制可由企業(yè)自行選擇聲音。對于400電話彩鈴的編輯,首先要根據(jù)行業(yè)來決定好風格,例如媒體行業(yè)的,那么整體的風格就最好以營銷、創(chuàng)新等詞融合。而電話商務(wù)行業(yè),彩鈴的就以產(chǎn)品以及服務(wù)宣傳為主,而房地產(chǎn)行業(yè)就必須凸顯出整體的特點以及優(yōu)勢。
具體而言還是要根據(jù)企業(yè)的具體行業(yè)而言。但是要注意的就是,在設(shè)置彩鈴標語的時候,也要及時的跟代理商進行溝通和交流,這是因為有一些詞語是不應(yīng)許的,因此為了避免浪費過多的時間,交流和溝通是必不可少的。
需要注意兩個問題,一方面就是對于400電話彩鈴的內(nèi)容是有一定的要求的,對于一些敏感的詞是給予通過的,因此首先需要確保內(nèi)容是正規(guī)的,以免后續(xù)退回,重新提交,浪費不必要的時間。另一方面就是400電話彩鈴的修改,在任何一個平臺都是需要修改的費用,并不是免費的,但是費用一般也不會很多,是眾多企業(yè)所能夠接受的。