大型企業(yè)400電話會(huì)購買哪些核心功能

今天400電話代理小編和大家講解一下，對(duì)于200個(gè)員工的某企業(yè)A來說，400電話常見的功能有哪些，其實(shí)這些功能也是400電話核心功能。所有企業(yè)可以了解功能作用之后，再進(jìn)行咨詢和購買。

400電話購買的核心功能之一：IVR語音導(dǎo)航

千萬不要小看只能語音導(dǎo)航，為了客戶提供便捷的電話咨詢引導(dǎo)，使客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且規(guī)范，同時(shí)也提高了企業(yè)各部門的工作效率。

400電話購買的核心功能之二：一號(hào)多線

400電話代理支持同一時(shí)間多個(gè)客戶同時(shí)撥打接入，避免占線。400電話代理小編建議，大型企業(yè)可以綁定10個(gè)員工客服，而中小企業(yè)綁定3-5個(gè)人工坐席即可。小型企業(yè)或者個(gè)體工商戶的老板，可以綁定某幾個(gè)銷售員工的電話號(hào)碼即可。

400電話購買的核心功能之三：服務(wù)評(píng)分

通話服務(wù)結(jié)束前，系統(tǒng)自動(dòng)邀請(qǐng)客戶對(duì)坐席人員服務(wù)進(jìn)行按鍵評(píng)分；力求客戶滿意，為企業(yè)評(píng)測管理提供支持。

400電話購買的核心功能之四：按來電區(qū)域分配

企業(yè)在多地區(qū)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼； 方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

除了以上四個(gè)功能，400電話還有很多核心功能供企業(yè)選擇。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注尚通科技http://epistemesolutions.com/