一個好的400號碼可以讓你的客戶和潛在客戶更容易記住,保持企業(yè)的品牌價值,提升企業(yè)形象,讓你的公司節(jié)省大量的宣傳費用。
這是一項具有成本效益的企業(yè)形象投資,以增加廣告回報。
1:代理服務(wù)更貼心三家通信運用商的服務(wù)質(zhì)量,相信不少人都深有體會,不僅出現(xiàn)問題時,都會有24小時,甚至更長時間的等待要求,而且費用都是一口價,客戶沒有任何商議的余地。
400電話業(yè)務(wù),在通信運營商眼中,屬于比較細分的市場,配備的服務(wù)人員少,開通辦理、故障處理都自然沒有更多的保障,這對于企業(yè)來說不是件好事。
相反,一些正規(guī)的一級代理服務(wù)商都是這些運營商的大客戶,甚至有專門的人員在現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理問題,很多業(yè)務(wù)處理問題,都是走內(nèi)部渠道,比企業(yè)自己去辦理400電話辦理業(yè)務(wù),要快捷省事的多。
另外,為了維護好市場渠道,代理運營商會有更多的客服人員來服務(wù)市場,各種故障問題都能很快得到處理,更能快速的解決各種問題。
2:代理服務(wù)內(nèi)容更豐富
企業(yè)直接去通信運營商辦理400電話業(yè)務(wù),不僅需要排隊取號,浪費大量的人工和時間成本,更重要的是沒有了解各項業(yè)務(wù)詳情的時間,往往都是直接給一張表格填寫,客戶只能在上面勾選,具體的功能、自資費都能情況,都是沒有詳細介紹。
因此,不少企業(yè)無法做出正確的判斷和選擇,要么是功能浪費,花了不少冤枉錢;要么是想要的功能沒選擇,白白浪費了400電話辦理資源。
代理服務(wù)商在客服方面更加的細致貼心,可以有專人的對接服務(wù),甚至可以直接上門提供服務(wù),了解企業(yè)的經(jīng)營情況和需求,提供比較完備的業(yè)務(wù)辦理方案,讓企業(yè)更好的做出選擇,這樣比企業(yè)自己辦理要方便很多。
3:故障處理更及時有效
相比于通信運營商的24小時、72小時等故障處理時間來說,服務(wù)代理商都是24小時人工客服,能夠第一時間聯(lián)系所在的通信運營商,甚至直接聯(lián)系機房管理人員,直接提出故障原因,能夠在機房隨時處理,省去了還需要安排維修人員去查故障的時間,處理也更快捷迅速。
因此,企業(yè)選擇400電話辦理業(yè)務(wù),完全可以選擇代理商來服務(wù),不僅開通辦理快速省事,后期故障處理和設(shè)備維護,都可以獲得更好的保障和服務(wù)。