400電話可以提升企業(yè)的總體形象,能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶至上的理念,400電話已經(jīng)成為大型企業(yè)的必需品,成為企業(yè)公司的標(biāo)志,那么,400電話有怎樣的功能呢?
對于辦理過400電話的企業(yè)來說,肯定是知道任何一個400電話都是有一個獨(dú)立的后臺的,這個400電話后臺的設(shè)定對于任何企業(yè)來說都是非常方便的,在這個后臺里面企業(yè)可以隨時的查看400電話的使用情況,比如客戶歸屬地,通話時間,通話資費(fèi)等,而且任何通過400電話進(jìn)行通話,都是會被錄下來的,那么企業(yè)的管理者就可以通過后400電話臺去進(jìn)行通話的監(jiān)聽,這樣就可以知道客戶對于企業(yè)有哪些的不滿意,那么企業(yè)就可以針對性的作出調(diào)整。而且400電話后臺還可以設(shè)置評價功能,也就是每次通過結(jié)束之后,可以對于這次的通話服務(wù)進(jìn)行評分,而這些評分就可以在400電話后臺里面看到,這樣就能夠幫助企業(yè)起到提升員工服務(wù)態(tài)度的作用,更加的方便了企業(yè)的管理。400電話背景的出現(xiàn),可以讓企業(yè)更方便、更自由地使用400電話,可以讓企業(yè)充分利用400電話幫助其改善服務(wù),400電話可以幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)形象,可以讓企業(yè)更信任客戶,400電話可以確保企業(yè)400熱線不會占用線路,可以通過400電話背景設(shè)置,綁定多個分機(jī),當(dāng)客戶打電話時,電話會自動轉(zhuǎn)移到免費(fèi)分機(jī),這可以確保客戶的問題能夠快速解決,第一次向客戶解釋。
400電話后臺的功能不是一兩句就能說清楚。
企業(yè)一旦辦理400電話,就可以通過400電話后臺自由管理,非常方便。