400電話代理這些功能幫助企業(yè)減少客戶流失

企業(yè)辦理400電話之后，企業(yè)把號碼用作宣傳，售后服務(wù)上，這種方法是眾多企業(yè)常規(guī)使用400電話號碼的方法。也有小部分企業(yè)開通了電話之后利用增值功能，減少企業(yè)客戶流失。那么企業(yè)想要減少企業(yè)客戶流失，應(yīng)該開通哪些增值功能呢？400電話代理給您分析。

首先要想減少客戶流失，我們要搞清楚客戶流失的原因在哪里。400電話代理給您分析以下四點，企業(yè)可以參考企業(yè)流失是不是由于這幾點。第一點，電話占線，漏接電話，客戶打不通，以及公司搬遷導(dǎo)致的客戶流失。第二點，銷售人員的流動性強造成的客戶流失。第三點，高成本帶來的廣告客戶確讓客服人員浪費掉。第四點，一次性買賣，銷售完之后完全沒有理會客戶，沒有辦法為企業(yè)帶來二次營銷的機會。

以上四點，是否是企業(yè)流失客戶的主要原因？如果是的話，400電話的自身屬性以及平臺功能助力企業(yè)減少企業(yè)客戶流失性。

那么接下來，400電話代理小編給您推薦這幾個增值功能供企業(yè)參考。首先對于上段文章的第一點，電話占線，漏接等情況，我們可以利用一號多線的功能，如果您是開展了電視購物類似的大話務(wù)量企業(yè)，我們建議您開通400電話中繼功能。同一時間，200+的客戶撥打400電話都不會有漏接的情況，需要注意的是企業(yè)必須安排足夠多的接線人員接聽電話哦~第二點，銷售人員的流動性強，企業(yè)可以給銷售人員開通一個企業(yè)名下的手機電話號碼，把電話號碼綁定在400電話后臺。即使銷售人員離職了，電話卡留下交接給另外的銷售人員，這樣也不會出現(xiàn)銷售人員把客戶帶走的情況。第三點，來電掛機短信創(chuàng)造給企業(yè)二次營銷的機會，讓企業(yè)不做一次性買賣。第四點，群發(fā)短信以及來電漏接短信都是企業(yè)必備的減少客戶流失的工具之一。

除了以上介紹的幾個功能之外，通話錄音和排隊等待，超時等待都能起到減少客戶流失的作用。

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