現(xiàn)在普通企業(yè)基本上有400電話,這樣的電話突出了企業(yè)的實(shí)力和規(guī)律,使用也非常方便,但也能有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本成本,所以大公司也更關(guān)注400免費(fèi)電話。
但是這樣的電話有什么功能呢?
那么實(shí)用性呢?
承德400電話有什么功能?
一、語音導(dǎo)航功能。企業(yè)事先在400后臺(tái)設(shè)定好相應(yīng)的語音導(dǎo)航內(nèi)容,例如什么類型的問題,加按幾號(hào)鍵,之后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或者客服人員進(jìn)行解答。
作用:這樣的一種方式的主要目的就是讓專業(yè)的人員解決專業(yè)的問題,不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時(shí)間,同時(shí)也能夠讓客戶的問題得到更加專業(yè)的回答,提升客戶滿意度。
二、400電話綁定多臺(tái)分機(jī)功能。400電話是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話,安裝時(shí)并不需要什么硬件設(shè)施,只需要綁定固話或者手機(jī)即可使用,并且400電話能夠綁定最多2000臺(tái)分機(jī),使用同一個(gè)400號(hào)碼。
作用:當(dāng)在一個(gè)時(shí)間內(nèi),多個(gè)客戶撥打企業(yè)400電話熱線的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的將接入的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上面,保障客戶的問題能夠在第一時(shí)間得到處理和解決,提升客戶滿意度。
三、永不換號(hào)功能。400電話是全國(guó)統(tǒng)一的電話,因此無論企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中需要搬遷或者擴(kuò)張,都不需要更換號(hào)碼,主需要更換綁定的主機(jī)即可。
作用:企業(yè)對(duì)外宣傳使用400電話作為服務(wù)熱線,更能展顯企業(yè)的良好形象與實(shí)力,容易贏得客戶的信任,從而帶來更多客戶轉(zhuǎn)化。