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400電話賣點(diǎn),提高企業(yè)工作效率

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2021-03-23 17:28:10

一、企業(yè)為什么要提高工作效率?

因?yàn)樘岣吖ぷ餍剩欣谄髽I(yè)降低運(yùn)營成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益;

因?yàn)樘岣吖ぷ餍?,可幫助企業(yè)員工多勞多得,增加收入;

因?yàn)樘岣吖ぷ餍剩煽s短工作時(shí)間,從而有更多的時(shí)間讓員工自行支配,比如提升工作能力;

因?yàn)樘岣吖ぷ餍?,在企業(yè)與同行競爭中,具有更大的競爭優(yōu)勢(shì)。

相信沒有企業(yè)不愿意在提高工作效率上下功夫??扇绾翁岣邌T工工作效率?辦法有很多,其中優(yōu)化人力資源,將重復(fù)、簡單的工作交由機(jī)械/固定程序完成便是其中非常有成效的一種做法。

目前已經(jīng)有很多企業(yè)/平臺(tái),利用這個(gè)辦法讓員工工作效率得到顯著提升。其中,成效非常明顯的便是400電話。

 

二、400電話,如何提高企業(yè)員工工作效率?

(關(guān)鍵詞:將重復(fù)、機(jī)械的工作交給400電話代理平臺(tái),把珍貴的人力資源放在關(guān)鍵處。)

賣點(diǎn)1:400電話立即接聽,減少員工工作量:

400電話有立即接聽功能,若遇客戶來電,400電話將立刻自動(dòng)接入。400電話的立即接聽功能,在減少客戶等待的同時(shí),也大大減輕員工工作壓力和工作量。

賣點(diǎn)2:400電話智能轉(zhuǎn)接,提高轉(zhuǎn)接效率:

400電話有IVR智能語音導(dǎo)航功能,能將企業(yè)提供的服務(wù)一一羅列并展現(xiàn)給每一位來電客戶,客戶僅需根據(jù)自己需求選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)數(shù)字即可。

400電話IVR智能語音導(dǎo)航功能,在企業(yè)員工接待客戶前,已經(jīng)做好客戶分流工作。在大量節(jié)約人力成本的同時(shí),400電話的IVR智能語音導(dǎo)航功能還能提高員工工作效率。

賣點(diǎn)3:400電話彩鈴,替代人工宣傳:

400電話有公告彩鈴、七炫彩鈴等彩鈴功能。它們可將企業(yè)需要宣傳的信息,通過風(fēng)格各異的彩鈴音,適時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給來電客戶。

有了400電話彩鈴,企業(yè)員工無需一次又一次重復(fù)告知來電客戶企業(yè)的宣傳信息。400電話彩鈴,在提高員工工作效率的同時(shí),還提升了員工工作愉悅感。

賣點(diǎn)4:400電話留言信箱功能,錯(cuò)峰處理客戶問題:

400電話的留言信箱功能,可幫助企業(yè)避免客戶來電高峰期錯(cuò)過每一位客戶,錯(cuò)峰聽客戶留言再及時(shí)處理客戶問題,使企業(yè)服務(wù)更高效,客戶滿意度大大提升。

 

三、400電話,如何提高企業(yè)監(jiān)管者工作效率?

(關(guān)鍵詞:實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)全把控。)

賣點(diǎn)5:400通話錄音功能,實(shí)時(shí)監(jiān)控員工工作:

400電話功能有通話錄音功能,可對(duì)來電客戶的通話內(nèi)容進(jìn)行詳實(shí)記錄,員工工作質(zhì)量如何,一聽便知。

賣點(diǎn)6:400電話來電數(shù)據(jù)分析,為管理者提供數(shù)據(jù)支持:

400電話來電話務(wù)分析功能,實(shí)時(shí)記錄、整理客戶來電信息,并及時(shí)為企業(yè)管理者提供記錄和分析結(jié)果,供管理者參考。

 

市場動(dòng)態(tài)、客戶喜好、營銷效果,皆能在這些數(shù)據(jù)中有所反應(yīng)。它們是企業(yè)管理者決策時(shí)重要的數(shù)據(jù)支撐。

更多賣點(diǎn):400電話有效評(píng)估員工工作效率

 

400電話知道如何把好鋼用在刀刃上。在解放企業(yè)員工贅余的人力,提高員工和企業(yè)監(jiān)管者工作效率方面,已經(jīng)做出了非常優(yōu)異的成績。

400電話,是每個(gè)企業(yè)不可多得的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)合作伙伴!

看到這里,想必您也心動(dòng)了,心動(dòng)不如行動(dòng),快點(diǎn)代理尚通科技的400電話吧!