(400電話坐席提供了更大的靈活性服務(wù))(400電話坐席提供了更大的靈活性)

400電話座椅可直接從便攜式通訊設(shè)備接聽電話，暫停/恢復(fù)隊列，查看隊列統(tǒng)計信息，向客戶發(fā)送消息。

視頻加載...400客戶服務(wù)電話代理通常與其他業(yè)務(wù)分開，因為他們使用不同的服務(wù)和應(yīng)用程序管理，導(dǎo)致重要知識工作者、主題專家和其他員工之間的差距。

在400電話服務(wù)提供商展示技術(shù)的400電話綜合服務(wù)平臺上，我們意識到代理需要與您的其他員工相同的訪問權(quán)限和工具。

400電話全國統(tǒng)一申請?zhí)柎a資源

無論是在400電話通信設(shè)備設(shè)備上，還是企業(yè)400電話云呼叫中心平臺頁面上，企業(yè)智能400電話都可以使用單個任務(wù)來滿足所有通信需求。他們可以從入站隊列中接聽電話，向同事發(fā)送消息以獲取信息，或者與他們的團(tuán)隊一起參加企業(yè)400電話會議。

400電話管理平臺獲取撥打電話可見性

通過“ 400電話綜合信息服務(wù)平臺”中的“通話詳單選項卡，業(yè)務(wù)代表可以快速查看分配給他們的每個組，以及諸如呼叫等待，活動業(yè)務(wù)代表，平均等待時間和SLA達(dá)成等相關(guān)信息。顯著顯示此信息，以使坐席可以更好地了解其分配的每個隊列的狀態(tài)。

400電話客戶撥打不展現(xiàn)

通過訪問隊列，400電話坐席可以通過移動應(yīng)用程序快速登錄以及查看隊列統(tǒng)計信息。這為400電話坐席提供了更大的靈活性，他們可以在一整天內(nèi)隨時隨地接聽電話。