2020年是與蜜雪冰城建立合作關系的第四年。
通過引入尚通熱線產品,不斷提升蜜雪冰城企業(yè)通信服務能力,關注客戶服務體驗,助力蜜雪冰城品牌成長。
一、400電話如何選擇供應商?
1、企業(yè)開通400電話,可以綁定在手機上,座機上,這樣就可以接聽外部的來電。另外,400電話代理商針對于不同的企業(yè)準備了很多配套電話功能,很豐富,主要包括語音導航、彩鈴、錄音、數據統(tǒng)計等,讓企業(yè)實現了沒有任何硬件投入的情況下,搭建了一個簡易的400電話呼叫中心。
2、400電話的運營商包括三種,有電信、聯通、移動,這三大運營商已經不自己運營400業(yè)務了,都是外包給別的廠商,但是要求有一些有實力的廠商。
3、與代理商的合作中,電信、聯通、移動這三大運營商主要負責提供號碼資源及相關運營資質,下一級代理商主要負責開發(fā)400電話的平臺功能以及對線路的維護。
4、代理商來辦理400電話有很多優(yōu)勢,比如辦理得更加快捷、辦理的費用更低,很多代理商都會提供很多優(yōu)惠活動,選擇號碼時也不會受地域的限制,所以,代理商的渠道選擇很重要,成為目前最主流的400電話辦理方式,目前國內400電話總量已經接近八成了。
二、400電話如何選擇服務商
企業(yè)辦理400電話的時候,選擇一個好的服務商至關重要,一個好處是可以保證號碼正規(guī)、線路穩(wěn)定。第二個好處是可以為400電話提供保障。選擇服務商的時候要注意以下幾點:
1、要選擇資質齊全的,包括400電話代理資質、企業(yè)經營資質。這個是第一要素,應該重點關注。
2、要求資源很豐富,企業(yè)在辦理400電話的時候,一定要選擇資源豐富的,這是400電話服務的核心。
3、要具有一定的硬實力,要求服務商的業(yè)務時間很長,經驗很豐富,技術團隊很專業(yè),這樣才能及時響應并解決客戶遇到的問題、平臺穩(wěn)定、有良好的售后服務等。
以上就是企業(yè)選擇運營商和服務商的注意事項,除此之外,選擇400服務商時,還要參考400電話套餐資費情況,從眾多的400電話服務商中,選擇一家最正規(guī)的進行辦理。