(1)400電話支持手機(jī)撥打,800電話只能固話撥打
400電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打,而800電話不支持手機(jī)撥打,只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對與800電話的最大改進(jìn)。中國的手機(jī)用戶已經(jīng)突破5億,使用手機(jī)打電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣,可以想象,如果公司公布的電話不支持手機(jī)撥打,會有多么不便。
(2)400電話資費便宜40%以上
400電話資費便宜,企業(yè)更易承受,現(xiàn)在市面上提供的400電話業(yè)務(wù),資費1.2毛~3毛/分鐘,而800電話資費是:0.5~0.85元/分鐘,由此可見,使用400電話,企業(yè)可以節(jié)省約一半的費用。400電話的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。
(3)400電話有效杜絕惡意騷擾
800電話是國際上流行的、真正的免費電話,客戶撥打企業(yè)的800電話不用支付一分錢,致使很多公司公布的800電話經(jīng)常受到一些惡意騷擾。而400電話不同,客戶撥打400電話需支付本地市話費,企業(yè)支付長途話費,也就是客戶與企業(yè)分?jǐn)傇捹M,客戶出小頭,企業(yè)出大頭,這一具有中國特色的開創(chuàng)性做法有效地解決了電話騷擾問題,客服們從此不再擔(dān)驚受怕。詳情:epistemesolutions.com
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