作為企業(yè)的專屬客戶服務(wù)電話,400電話采用主被稱分享的方式。
無(wú)論是用戶打電話還是企業(yè)接聽,都需要支付電話費(fèi),但雙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。
影響因素1,處理費(fèi)用正常到三大運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)銷處辦理400電話辦理,那么肯定還是需要有一定的辦理費(fèi)用。比如說(shuō)選號(hào)費(fèi)用、開戶費(fèi)用等都是要收取的,所以可能開通費(fèi)用就需要幾千元。但是如果我們通過(guò)代理商的渠道來(lái)進(jìn)行辦理,就可以直接享受到免費(fèi)辦理的相應(yīng)服務(wù),費(fèi)用上也更優(yōu)惠一些。
影響因素2,代理商
選擇的代理商不同,對(duì)方可以提供的號(hào)段、資費(fèi)項(xiàng)目等也會(huì)有很大的差異性,所以我們肯定還是要做好多方面的比較。如果是和正規(guī)代理商來(lái)進(jìn)行合作,那么對(duì)方一般都是會(huì)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行400電話辦理,費(fèi)用也都是固定的。只需要和對(duì)方簽訂正式合同,那么所有的費(fèi)用也都是固定的,自然資費(fèi)不出現(xiàn)問(wèn)題才能讓我們長(zhǎng)期合作。
影響因素3,號(hào)碼情況
靚號(hào)的手機(jī)號(hào)價(jià)格可能都要不少錢,更不要說(shuō)是400電話了。所以我們肯定還是要特別注意好不同號(hào)碼的情況,如果說(shuō)號(hào)碼比較好,尤其是順子、疊號(hào)等,基本上費(fèi)用都是不低的,而且可能也需要和一些大的代理商來(lái)合作,因?yàn)檫@類號(hào)碼稀缺又槍手,所以價(jià)格方面肯定也要更高一些。
影響因素4,套餐內(nèi)容
不同套餐內(nèi)容自然也會(huì)影響到資費(fèi),所以我們肯定還是要做好不同套餐內(nèi)容的衡量。如果說(shuō)日常的應(yīng)用率不是很高,那么400電話辦理只需要選擇基礎(chǔ)的套餐即可,這樣費(fèi)用也可以節(jié)省很多。而如果日常呼叫中心、客服中心的工作量非常大,那么肯定還是要做好套餐內(nèi)容的比較,選擇高性價(jià)比的套餐也是非常重要的。
現(xiàn)在基本上400電話辦理都是要按年收費(fèi),因?yàn)橹苯用磕晔杖∠鄳?yīng)的費(fèi)用,也有利于企業(yè)后續(xù)的電話使用。所以我們選擇代理商家的時(shí)候也要做好比較,確定好收費(fèi)合理,性價(jià)比高,又可以隨時(shí)為我們提供多方面服務(wù)的商家合作才是更好的。