在服務(wù)上的社會,如果企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù),很容易造成客戶流失,使企業(yè)自身陷入困境,從而陷入困境。
1.提升企業(yè)形象:用400電話展示企業(yè)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量,與大公司并駕齊驅(qū),小企業(yè)也有大形象。
400熱線是企業(yè)閃亮的名片,無論是在網(wǎng)站上還是在宣傳上。
2.提高客戶滿意度:使用400電話可以讓企業(yè)電話永遠(yuǎn)不忙,用戶可以隨時聯(lián)系企業(yè),及時聯(lián)系企業(yè),.快速為客戶解決問題,讓客戶對企業(yè)服務(wù)更滿意。
:使用400電話使?jié)撛诳蛻舾敢饨o企業(yè)打電話(為客戶節(jié)省長途費(fèi)用),進(jìn)一步增加與客戶的有效溝通時間,增加業(yè)務(wù)量。
4.避免客戶資源流失:400電話號碼是國家統(tǒng)一的號碼,不會因公司搬遷或員工辭職而改變,避免和減少企業(yè)不必要的損失。
5.增加信任:使用400電話可以把用戶放在位.注重企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任。
這些基本上是400電話的主要功能,也是企業(yè)中發(fā)揮作用的一些功能。