說到400電話,我相信很多企業(yè)都很熟悉。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始使用400電話為企業(yè)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
企業(yè)在選擇400號(hào)碼時(shí),必須事先了解其具體的業(yè)務(wù)功能,避免不必要的麻煩,因?yàn)?00號(hào)碼通常被用作企業(yè)的標(biāo)志,不需要任何軟硬件投資,只需打開即可使用。
那么,400號(hào)碼的具體業(yè)務(wù)功能是什么?
讓我們簡單介紹一下。
相信使用過400電話的人都知道通話錄音功能。
這是客戶撥打企業(yè)400電話時(shí)經(jīng)常聽到的一句話:“為了保證您的權(quán)益,次通話將被記錄,敬請(qǐng)諒解!
”在日常工作和生活中,400日常工作和生活中可能很普通,但一旦客戶和企業(yè)質(zhì)疑通話內(nèi)容并發(fā)生爭(zhēng)議,這種記錄將在保護(hù)企業(yè)權(quán)益方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
假如勤勤在被客戶投訴時(shí),他們有400電話通話錄音,通話信息詳細(xì)記錄,是非一聽即清,客戶的無理投訴就會(huì)迎刃而解。
如果上面提到的客服主管提前為團(tuán)隊(duì)開通400電話,整個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)被惡意的人利用,導(dǎo)致他們的工資被扣除。
在關(guān)鍵時(shí)刻,400電話的通話錄音功能顯示出非凡的能力,為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的傘!