400客服熱線的三大價值體現(xiàn)

眼下，400客服熱線的申請依然是通訊市場的大勢所趨，對企業(yè)和消費者雙方都具有益處，從而讓雙方感受雙贏的理念。有了這樣的理念，人們開始分析400客服熱線的三大價值體現(xiàn)，分別在服務(wù)價值上，商業(yè)價值上以及管理價值上，尚通科技為您分析三大價值的具體體現(xiàn)。

<一>服務(wù)價值

如400電話熱線能同時接入多少來電？有什么服務(wù)價值？400產(chǎn)品本身具備的功能價值，比如最常見的通話報表、通話錄音功能：這完美的對銷售服務(wù)人員的售前售后服務(wù)情況做全程的監(jiān)控，很好的提高服務(wù)人員的綜合服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，加大企業(yè)控制和管理力度，從而獲得良好的業(yè)界口碑。

<二>商業(yè)價值

（1）400電話號碼對外宣傳直觀的展現(xiàn)在顧客面前，品牌形象立竿見影，通過統(tǒng)一的400客服熱線高效的回應(yīng)顧客來電需求。

（2）企業(yè)的客戶資源可有效保護，由于對來電號碼以及來電時間，通話記錄等都有記錄，可以將企業(yè)來往的客戶資料有效的整理歸納起來，及時業(yè)務(wù)員離職也不怕丟失一個顧客。

（3）廣告節(jié)省不少投資費用，400客服熱線可以免費為企業(yè)做廣告，但是企業(yè)如果借助各大媒體以及報紙等刊登信息，將是不菲的投資，所以，這也是無形節(jié)約了企業(yè)的成本。

（4）推廣效果巨大，比普通傳統(tǒng)電話營銷高出許多利益，客戶通過該號碼可以主動找上門，讓生意坐等上門變成現(xiàn)實。

<三>管理價值

對企業(yè)的下屬員工可以有效的控制管理，針對業(yè)務(wù)員的業(yè)績成果以及服務(wù)質(zhì)量，都可以通過400號碼后臺進行評估，對員工的績效考核實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、流程化以及公正化的原則。