很多企業(yè)在申請400電話時,更關(guān)心的是成本問題,處理成本是多少,通話成本是否高等等,讓我們來看看如何收取400電話。
面對中小企業(yè)的競爭,企業(yè)要做到的只有兩點,那就是如何吸引更多的新客戶,如何留住老客戶。
對于新客戶來說,感覺很重要,這些關(guān)系到客戶會不會聯(lián)系你購買你的產(chǎn)品意向。所以投放的廣告要新鮮,要創(chuàng)新,只要能夠吸引到觀眾的眼球就離成功一步之遙啦。接下來就是你的聯(lián)系方式,電話聯(lián)系是最常用的溝通方式,也是最為直接的。所以企業(yè)聯(lián)系方式很重要,一個普通的電話號碼,就算你廣告放出去了也可能效果不是很好,因為別人記不住你的電話號碼。
但如果擁有一個像400電話這樣的號碼,效果肯定會截然不同的,從感覺來說,一眼望去,簡單易記。一連串有序的電話號碼呈現(xiàn)在大家面前,有一些還附帶諧音的號碼,例如麥當(dāng)勞的400號碼 400-999-5555 讓人印象深刻啊。所以企業(yè)在做市場推廣時,別忘了帶上企業(yè)的400電話,也許會給企業(yè)帶來更多驚喜。因為400電話本身就是企業(yè)的有聲名片,讓你的企業(yè)在同行競爭中先聲奪人。
對于老客戶400電話加盟而言,服務(wù)才是最為重要的。俗話說:“顧客就是上帝”這句話我覺得一點都沒錯。在同行競爭相比中的不單是實力,質(zhì)量,而更多是服務(wù)方面。無論是新老客戶凡事還是服務(wù)優(yōu)先,不過我認(rèn)為對老客戶服務(wù)要到位些,畢竟老客戶對我們的產(chǎn)品還是保持著滿意度,而且也是相信我們產(chǎn)品的。一個企業(yè)要發(fā)展離不開老客戶的支持,每一個老客戶都是一座寶藏。我之前看過這樣一段話:“每個客戶后面都有250個客戶,我們不要求他都介紹給我們,只要1%即可,如果你有10個老顧客,那么你就有20個潛在顧客”良好的服務(wù)都有可能給你帶來新的業(yè)務(wù),以及更多的財富。
擁有400電話,如果你是中國聯(lián)通400電話受理中心企業(yè)老總就不用擔(dān)心售前售后的服務(wù)質(zhì)量了,因為400電話就是為企業(yè)而生的,400電話就是為企業(yè)更好的服務(wù)而存在的。400電話的ivr智能導(dǎo)航能夠把企業(yè)各個部門負責(zé)的業(yè)務(wù),在電話提示里頭向客戶說明。讓客戶能夠在時間轉(zhuǎn)接到客戶需求的那個業(yè)務(wù)部門,既節(jié)省時間又方便客戶選擇。400電話的智能語音錄制系統(tǒng)能夠完整的錄制下客戶與工作人員的對話,既方便回訪也方便總結(jié),同時更方便管理人員監(jiān)督與考核。
擁有了400電話就是擁有服務(wù)質(zhì)量,同時又提高企業(yè)形象,方便客戶選擇,同時也方便對老客戶的回訪,確保良好的售后問題,給客戶一個滿意答復(fù)。
400電話,提高市場的競爭力,讓企業(yè)在同行之中脫穎而出。