400電話作為一種特殊的客戶服務電話,已經(jīng)被廣泛推廣,大大小小的企業(yè)一般會辦理400號作為外部服務的總機。
由于這是一個電話業(yè)務,它不能繞過電話費,400電話作為三大運營商之一,當然,有很多套餐可供選擇,所以如何選擇一個合適的套餐是非常重要的。
400電話是被叫方支付的電話,但只支付長途電話費。
主叫方還需支付市電話費,而800電話完全由被叫方支付,包括長途電話費和市電話費。
傳統(tǒng)的800免費電話才是真正的免費電話,但只能用固話撥打。現(xiàn)在的400免費電話是以前800免費電話的升級版,增加了手機用戶撥打,。
400免費電話不是免費的,400電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務。主叫付市話費,被叫付長途話費。只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費電話,主叫方代理400電話均支付市話費用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。
400電話是一項為被叫客戶提供全國范圍內(nèi)的400電話號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定的電話號碼或呼叫中心的全國業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。 在全國任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該400電話,即將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
按市話收取費用的,因為400電話是企業(yè)的一個形象,每天要接聽大量的電話,所以使用400電話可以實現(xiàn)一個號碼多部電話進行接聽,但是,企業(yè)也擔心有不法分子或者惡意的人廣州400電話申請撥打400電話,所以要收取費用。