企業(yè)的經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展至關重要,像400電話業(yè)務就有一項功能,即通話記錄功能,現(xiàn)在不管做什么,都知道,有據(jù)可查還是好言相勸,那么現(xiàn)在這個電話就可以說為企業(yè)解決了不少平時的麻煩,其實在工作中我們也知道人的事情是越少越好,不過還得時時刻刻避免一些人為的破壞,現(xiàn)在各企業(yè)安裝400電話,當然是為了不斷提高自身的服務質(zhì)量,不過多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也正是看中其錄音功能,其實這個功能還是很實用的。
400電話業(yè)務功能介紹如下所示:
1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
2. ivr語音導航
支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務咨詢請按1,業(yè)務受理請按2.....查號請按0)
3. 遇忙/無應答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設定的一個或幾個號碼,規(guī)定業(yè)務客戶默認可登記10個前轉(zhuǎn)號碼,即遇忙和無應答前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。
4. 按時間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
5. 呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。