當(dāng)企業(yè)400電話遇到騷擾電話時,不僅耽誤了400電話接待人員的正常接待工作,還損失了我們400電話的電話費。
企業(yè)可以開通400電話黑名單功能,設(shè)置過程簡單。
400電話的基本功能包括crm、統(tǒng)計分析、綁定電話、備忘錄、獨立賬戶分配、詳細的來電記錄、下一次回訪時間提示、時間策略、轉(zhuǎn)移順序和區(qū)域策略。
每部400部電話都有這些基本功能,可以免費使用。
甘肅400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調(diào)查、報工號、彈屏、轉(zhuǎn)分機、黑名單、來電記憶和防偽查詢。如果想使用這些功能,需要用戶申請開通,有些功能是需要花錢的。
根據(jù)甘肅400電話用戶反饋的情況來看,彩鈴、語音導(dǎo)航、報工號、滿意度調(diào)查和綁定分機,是客戶最為常用也最為實用的功能。這幾種功能組合在一起,能夠提供一套非常規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,既提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,也提升了企業(yè)的品牌形象。
另外,統(tǒng)計分析、防偽查詢、轉(zhuǎn)接順序、來電記憶等功能,也被企業(yè)廣泛使用。這些功能可以進一步升級企業(yè)的服務(wù),增加企業(yè)的競爭力。值得一提的是,一些大型集團公司在使用甘肅400電話時,基本上都會開通所有的功能服務(wù),以幫助集團運營地更加流暢。