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400電話(400telephone)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術(shù)智能推送等功能,幫助企業(yè)和用戶快速實現(xiàn)查詢交流,提升企業(yè)客服服務(wù),提高客戶滿意度。
400電話與手機號、電話號不同的是,它不會向個人用戶開放,只有一些需要的企業(yè)才有資質(zhì)申請,因為號碼以400開頭,所以被稱為400電話,有404040404009等號段。
不是免費的。400電話在資費上實行主被叫話費分攤,即主叫付市話費,被叫付長途費。所謂的免費,只是400免費電話對于主叫而言,免去了長途費,而非全部費用。
目前400電話被分為6大號段,分別是中國聯(lián)通404006;中國移動404007;中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定,借用原電話接聽,辦理不需要安裝任何設(shè)備。
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