(400電話功能介紹 400電話功能設(shè)置)(什么企業(yè)使用400電話)

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問：400電話是干嘛用的？400電話是企業(yè)客戶服務(wù)及投訴電話。400客服電話提供24小時的全面客戶服務(wù)支持，為企業(yè)提供解決疑難問題、查詢咨詢、業(yè)務(wù)開辦、投訴及建議的一站式服務(wù)。

400電話是一種比較好用的電話服務(wù)，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業(yè)在多個地區(qū)開展業(yè)務(wù)。來電顯示：企業(yè)可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯(lián)系。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術(shù)智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務(wù)，提高客戶滿意度。

400電話可以提供語音導(dǎo)航、語音提示、多號碼顯示、移動電話接入等功能。此外，有些廠商還可以提供移動辦公、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

新版400電話帶有后臺管理功能，可設(shè)置黑名單，來效防止惡意來電。新版400電話可隨時查詢通話記錄，讓客戶明明白白消費。新版400可上傳企業(yè)彩鈴、接收傳真、支持IVR導(dǎo)航。

客戶體驗：400電話能夠提供更好的客戶體驗，包括清晰的語音導(dǎo)航、簡單易用的功能等。數(shù)據(jù)分析：400電話能夠幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析，了解客戶行為、提高營銷效果等。

有全國性業(yè)務(wù)的，比如連鎖店等。旅游行業(yè)、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、金融行業(yè)等。客戶會打電話來咨詢，主要業(yè)務(wù)來自電話的，比較適合用400電話。

“400電話”是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客服電話系統(tǒng)。用戶撥打以“400”開頭的電話號碼，通過自動語音導(dǎo)航或人工客服與企業(yè)進行溝通、咨詢和解決問題。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。