提到400電話,很多人認為在一些上市公司或售后服務(wù)企業(yè)使用很多,這是因為電話本身在使用過程中非常明顯,企業(yè)選擇這個電話可以承擔(dān)所有電話費用,企業(yè)和消費者都愿意打這樣的電話,因為他們不需要花很多成本,讓我們看看具體的特點?
首先,不同的規(guī)模,大多數(shù)信息水平都不高。大多數(shù)公司仍然使用傳統(tǒng)的辦公工具,特別是銷售人員的個人qq來傳遞報價、合同等重要文件,容易造成客戶損失,泄露公司秘密;
二是辦公效率低,企業(yè)形象不統(tǒng)一。通知依賴會議,監(jiān)督依賴檢查,協(xié)調(diào)工作時間延誤找人,辦公效率低,不能保證企業(yè)形象;
第三,通信需求高。中小企業(yè)聯(lián)系客戶最快的方式就是打電話。但同一企業(yè)處理多部電話成本高,容易占線,資源無法優(yōu)化;公司無法監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,評估客戶滿意度。
400電話可以為企業(yè)節(jié)省成本。400電話可以綁定多個固定電話和移動電話,固定電話和手機不重復(fù)充電。企業(yè)支出透明,便于成本優(yōu)化。此外,400電話不需要硬件和軟件成本,可以在打開后立即使用,節(jié)省了企業(yè)的運營成本。