400電話本身并不是完全免費(fèi)的。對(duì)于撥打400電話的用戶,他們需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi),而費(fèi)用通常與撥打普通市內(nèi)電話相同。對(duì)于接聽(tīng)400電話的企業(yè),它們會(huì)承擔(dān)所有來(lái)電的接聽(tīng)費(fèi)用,這也是400電話與傳統(tǒng)800電話的一個(gè)主要區(qū)別,800電話通常是完全由企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用,撥打者免費(fèi)。
400電話采用的是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)機(jī)制,這意味著通話成本由撥打者和接聽(tīng)者共同承擔(dān),這樣可以減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)也能一定程度上避免惡意騷擾電話。因此,不存在完全免費(fèi)的400電話服務(wù),但企業(yè)可以選擇不同的套餐和服務(wù)等級(jí),以優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。在某些情況下,如果企業(yè)有特定的促銷活動(dòng)或者套餐,可能會(huì)提供一些優(yōu)惠,但這并不意味著服務(wù)本身是免費(fèi)的。