目前,400電話的普及讓越來越多的企業(yè)加入了辦理的行列,企業(yè)關(guān)心的是成本。
400電話是主要的支付業(yè)務(wù),需要支付當(dāng)?shù)仉娫捹M(fèi)才能撥打400電話。
400電話申請貴嗎?
400電話申請收費(fèi)是否在企業(yè)承擔(dān)范圍之內(nèi)?
相信很多企業(yè)在打算辦理400熱線電話的時候,首先浮現(xiàn)腦海的就是這幾個問題。尤其是400電話申請貴不貴!確實(shí),對于沒有接觸過400電話的人來說,有這些疑問也是正常的。不過今天在這里要告訴大家的是,400電話申請是不收費(fèi)的,只有選擇相應(yīng)套餐才收
1、什么是400電話?
400電話是企業(yè)面向廣大客戶的一個熱線電話,企業(yè)對外公布自己的400熱線,客戶如果對企業(yè)有什么意見都可以撥打該熱線電話反饋。然后企業(yè)會根據(jù)客戶意見,有則改之無則加勉。可以說,如今400電話已經(jīng)成為了當(dāng)代企業(yè)跟客戶交流的重要橋梁,是企業(yè)信譽(yù)和形象的象征。
2、400電話如何辦理
400電話申請流程十分簡單,跟我們平時去營業(yè)廳辦理自己的個人號碼流程類似。辦理人只需要登陸400電話平臺進(jìn)行選號,然后再選擇相應(yīng)的套餐。以上兩個步驟完成之后,就是簽訂合同了,企業(yè)需要跟平臺簽訂400電話協(xié)議,填寫受理單并提交準(zhǔn)備好的企業(yè)資料和辦理人的資料。最后向400電話平臺支付套餐費(fèi)用即可,并不需要辦理費(fèi)用。
3、400電話資費(fèi)
400電話的資費(fèi)情況跟個人電話資費(fèi)有所不同,它采用的是主叫被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的計(jì)算方法。也就是說,客戶在國內(nèi)任何電話撥打企業(yè)的400熱線,都只需要承擔(dān)客戶所在地的市話費(fèi),其他像一些漫游費(fèi)、長途費(fèi)等等都不用承擔(dān)。而套餐的費(fèi)用和400電話撥通之后的轉(zhuǎn)接費(fèi)用是由企業(yè)承擔(dān)的,跟顧客無關(guān)。
4、選擇套餐
企業(yè)在選擇套餐的時候一定要慎重,因?yàn)椴煌奶撞退a(chǎn)生的收費(fèi)還是有很大差異的。所以,為企業(yè)選擇一個最合適的套餐十分的重要。在選擇400電話套餐之前,辦理人需要先了解公司的實(shí)際通話量,然后根據(jù)實(shí)際通話量選擇最為匹配的套餐方案,避免額外付
5、費(fèi)用查看
當(dāng)400電話完全辦理好之后,400平臺會給企業(yè)一個客戶專屬平臺。企業(yè)的工作人員可以登陸這個平臺,隨時地查看企業(yè)的實(shí)時消費(fèi)情況和平臺詳細(xì)的通話記錄等信息。有了這個平臺,企業(yè)就可以很好地了解自己套餐的情況了,如果不合適,可以在每個月的月末更改,下月初生效新套餐。
總之,辦理400電話對于企業(yè)來說是利大于弊的。