根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn),分析了中小企業(yè)最迫切的溝通需求,解決了價(jià)格最實(shí)惠、技術(shù)最先進(jìn)的溝通困難,幫助中小企業(yè)提高綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
400電話反映了監(jiān)督的作用,是企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的保證。
我們應(yīng)該知道,提高服務(wù)水平是服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的基本保證。
只有良好的服務(wù)才能達(dá)到客戶滿意度。
一些成功的企業(yè)已經(jīng)證明,在這方面使用400電話是一個(gè)有效的措施。
現(xiàn)在消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)擔(dān)心售后服務(wù)。
服務(wù)型企業(yè)讓客戶擔(dān)心的是服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)樗麄儞?dān)心服務(wù)會(huì)縮水,只是采取形式。
當(dāng)他們覺(jué)得服務(wù)不好或不到位時(shí),他們找不到投訴的地方。
然而,如果一個(gè)企業(yè)打開(kāi)400電話,客戶首先會(huì)有一種心理崩潰的感覺(jué),因?yàn)檫@樣的服務(wù)中心必須有人值班,實(shí)踐證明,所有擁有400電話作為服務(wù)中心的企業(yè)或企業(yè)都有高質(zhì)量的服務(wù)保證,特別是在投訴中,永遠(yuǎn)不會(huì)有無(wú)人接聽(tīng)和無(wú)人管理的現(xiàn)象。
400手機(jī)的錄音功能可以起到監(jiān)督的作用。
只要開(kāi)啟此功能,就可以對(duì)公司的客戶服務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督,從而提高企業(yè)的服務(wù)水平和專業(yè)性。