(400電話的優(yōu)點和缺點)(400電話專業(yè)平臺的特點主要有哪些？)

400電話簡單易記，能給人留下深刻印象。逐漸成為消費者判斷企業(yè)是否正規(guī)的標(biāo)志之一，能夠在一定程度上提升企業(yè)的外部形象。此外，其強大的功能已成為企業(yè)服務(wù)電話的首選。

1.企業(yè)彩鈴。

企業(yè)彩鈴大家都很熟悉。企業(yè)彩鈴的功能可以給企業(yè)用戶留下良好的印象。與其他電話不同，400電話可以由企業(yè)自己設(shè)置，給客戶留下良好的印象，也可以為企業(yè)宣傳。

2.語音導(dǎo)航。

客戶撥打400熱線后，企業(yè)可以設(shè)置自己的轉(zhuǎn)接方式，通過語音告知客戶如何選擇，可以提高企業(yè)的工作效率，最細致地分工一個部門。

3.電話錄音。

通過400電話，所有的電話流程都會自動記錄下來，企業(yè)經(jīng)理后天可以隨時查看，了解員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理。

5.滿意度評價功能。

當(dāng)客戶通話結(jié)束時，系統(tǒng)會提醒客戶以語音的形式對企業(yè)客戶服務(wù)進行評估，客戶可以根據(jù)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進行相應(yīng)的評分，這些評分會自動顯示在后臺，企業(yè)經(jīng)理可以通過后臺清楚地了解每個企業(yè)客戶服務(wù)的工作態(tài)度。

400電話的功能遠不止這些，400電話已經(jīng)被企業(yè)廣泛使用，400電話的功能也不斷被企業(yè)所熟知。