尚通400電話課堂第一期：400電話是什么

如果你是新手菜鳥，

對(duì)400電話還一臉蒙圈，

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但是生命不止，學(xué)習(xí)不停，

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1、什么是400電話？

400業(yè)務(wù)又稱“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號(hào)碼，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來的電話（座機(jī)、手機(jī)）綁定，即可通過公司原來的座機(jī)、手機(jī)接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。 

400號(hào)碼全國唯一、簡單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等強(qiáng)大功能。隨著功能的應(yīng)用，一個(gè)號(hào)碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。

2、400電話的起源與發(fā)展

400電話是運(yùn)營商的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，區(qū)別于手機(jī)和固話，申請(qǐng)方只能為企事業(yè)單位，不支持個(gè)人申請(qǐng)。

400電話發(fā)展至今十多年，從最初的實(shí)現(xiàn)基本通話服務(wù)到現(xiàn)在擁有四十多項(xiàng)增值功能，滿足各種企業(yè)客戶的個(gè)性化要求，幫助客戶完成售前咨詢、售中服務(wù)、售后維護(hù)的各種需要。

現(xiàn)在，400號(hào)碼已經(jīng)像網(wǎng)站一樣成為一個(gè)企業(yè)營銷服務(wù)的標(biāo)配。

3、400電話辦理有什么作用

全國唯一號(hào)碼，簡單易記

1個(gè)400號(hào)碼可以解決企業(yè)對(duì)于全國客戶的服務(wù)接入，客戶記住了號(hào)碼等于記住了企業(yè)。

企業(yè)形象顯著提升

400電話比實(shí)體電話宣傳更能彰顯企業(yè)實(shí)力和提升企業(yè)形象，撥打效率高于30%。

企業(yè)通訊成本節(jié)省40%以上

主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)，有效杜絕惡意呼叫。提供多項(xiàng)提高效率、降低成本增值服務(wù)。

老客戶不流失

400號(hào)碼可以終身不變，企業(yè)搬家，只需要更換綁定的實(shí)體電話，客戶一個(gè)也不會(huì)流失。

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